UBER har startet en proces, hvorigennem den tester en meget kontroversiel funktion, som vil blokere nogle af platformens brugere i at bestille ture fra deres mobiltelefoner. Vi taler om en begrænset test, der i øjeblikket udføres af UBER-selskabet i Australien og New Zealand, det amerikanske selskab, der forsøger at fjerne de passagerer fra sin platform, der er udisciplinerede og ikke burde have adgang til de tjenester, som partnerchaufførerne tilbyder.
UBER er begyndt at fjerne personer fra platformen, hvis vurdering er mindre end 4, baseret på de seneste 500 forlystelser, eller baseret på alle de forlystelser, der er foretaget gennem platformen, hvis antallet er mindre end 500. Indtil nu er den eneste ulempe ved en lille vurdering i UBER-platformen var, at chauffører kunne nægte at tage på brugernes ture, men nu går virksomheden videre og beslutter sig for at sparke dem ud, der ikke opfører sig præcis, som de skal, når de bruger deres tjenester.
UBER begynder at EKLUDERE ture fra applikationen
UBER vil give brugerne besked om faldet i deres vurdering på platformen og give dem mulighed for at hæve den, før de fjernes, men der er i øjeblikket ingen data om, hvor længe de skal gøre dette. UBER siger, at dets chauffører søger at blive respekteret, ligesom kunder søger at blive respekteret, og foranstaltningen har til formål at overbevise folk om at opføre sig civiliseret, når de beslutter sig for at bruge virksomhedens tjenester.
"Kørere, hvis seertal falder til under fire ud af fem, vil miste adgang," sagde Susan Anderson, Ubers general manager for regionen, i et interview, der blev udsendt på det australske morgen-tv-program "Sunrise". Ryttere vil modtage meddelelser, hvis deres vurderinger falder under dette niveau, og får mulighed for at øge deres vurderinger, før de fjernes, Ms. sagde Anderson i programmet.
UBER beskriver også nogle af de handlinger, der kan føre til en lav vurdering givet af chaufføren, blandt andet at spise i bilen, smække dørene eller forsøge at få flere mennesker ombord end bilens kapacitet. Det bliver interessant at se, hvordan de første personer, der bliver udelukket fra applikationen, vil reagere i lande, hvor der er mange rejsende, men også hvordan UBER så vil reagere for ikke at miste andre kunder.