RCS & RDS i dag stod han tilbage med en endelig bøde, som i første omgang blev givet af ANPC, for den måde han behandlede en klient med, som han har indgået en kontrakt med over telefonen, men som han ikke har oplyst korrekt om sine rettigheder. den 3. marts 2017 har RCS & RDS indgået en fjernaftale, telefonisk, med en klient, som blev informeret om, at han havde ret til at frasige den 10 dage efter indgåelsen, ikke 14 dage, som fastsat i lovgivningen i Rumænien.
RCS & RDS blev idømt en bøde den 11. april 2017 af ANPC for manglende overholdelse af rumænsk lovgivning, men virksomheden anfægtede myndighedernes afgørelse i retten, og i dag kom den endelige afgørelse. RCS & RDS blev idømt en bøde på 5000 LEI for ikke at have informeret kunden korrekt om den periode, hvori han kan anmode om ensidig opsigelse af den kontrakt, der er indgået på afstand, uden at betale et beløb til operatøren.
BØDE for RCS & RDS, her er SÅDAN han behandlede sine kunder
RCS & RDS blev også idømt en bøde for et par måneder siden for ikke at respektere sine kunder, så vi taler desværre ikke om nogen foranstaltning, der er taget for første gang mod teleoperatøren i Rumænien. Men denne gang er et spørgsmål afgjort, som kan have påvirket andre rumænere, som ikke havde tålmodighed til at klage til myndighederne over RCS & RDS, og vente 1½ år på, at en domstol besluttede at annullere den indgåede kontrakt pr. operatøren med kundens fejlagtige oplysninger.
"Gennem referatet af konstateringen af overtrædelsen udarbejdet den 11.04.2017 anklagede den opklarende agent fra den indklagede ANPC Sibiu RCS&RDS for at have begået overtrædelserne i henhold til artikel 18, 51 og 9 i OG 21/1992 og anvendte sanktionerne bøden på 5.000 lei for den første handling, henholdsvis en advarsel for de to øvrige handlinger, fordi den blev fundet den 20.03.2017 efter undersøgelse af klage nr. 463/2.03.2017 fra en kunde vedrørende telefontilbuddet for et mobiltelefonabonnement, for hvilket han blev informeret af en medarbejder hos RCS&RDS om, at han ville have 10 dage til at give afkald på denne fjernkontrakt, at denne forbruger den 02.03.2017 var forkert informeret om retten til at fortryde den aftale, der er indgået på afstand, som fastsat i artikel 9 i GEO 34/2014, idet forbrugeren informeres om, at han kan fortryde aftalen inden for højst 10 dage, og ikke 14.
RCS & RDS er en af de største telekomkoncerner i Rumænien med over 6 millioner kunder i hele landet, hvoraf de fleste er abonnenter på mobiltelefontjenester i øjeblikket. Bøden, der pålægges dem fra RCS & RDS, er den laveste i forhold til virksomhedens indtægter, men hvis flere kunder ville have mod på at melde problemer af denne art, så ville de formentlig forsvinde helt i fremtiden.
