RCS & RDS. Telegruppen kan prale af, at det i 2018 lykkedes at være langt over konkurrencen lavet af Orange, Vodafone, Telekom i Rumænien, og det er en fantastisk ting at kunne sige. Ifølge oplysningerne fra ANCOM for 2018 registrerede RCS & RDS de færreste klager vedrørende elektroniske kommunikationstjenester leveret på vores lands territorium af eksisterende udbydere.
RCS & RDS. Jeg fortalte dig i går, at operatøren ejet af Digi-gruppen kun registrerede 12 % af alle klager fra kunder i vores land, og dette under forudsætning af, at det er en af de største i Rumænien. Procentdelen af registrerede klager for dem fra RCS & RDS er halveret i forhold til dem, der er registreret for teleoperatøren Vodafone, og dem fra ANCOM placerer det helt fejlagtigt i førstepladsen blandt de virksomheder med flest klagede over servicefolk.
RCS & RDS registrerede færre klager end Orange, Vodafone eller Telekom i 2018
RCS & RDS. Andelen af dem fra Digie er meget lavere end hos Telekom, som for divisionerne Mobilkommunikation og Kommunikation registrerede henholdsvis 20 % og 15 % af klagerne, altså i alt 35 %. Praktisk talt indsamlede Telekom med sine to divisioner 3 gange flere klager end RCS & RDS fra kunder i Rumænien, og det siger meget om kvaliteten af de tjenester, de to telekommunikationskoncerner tilbyder.
ANCOM-data viser, at klagerne fra brugere refererede til tjenesterne leveret af Vodafone Rumænien i en andel på 24 %, Telekom Romania Mobile Communications – 20 %, Telekom Romania Communications – 15 %, Orange Rumænien – 15 % og RCS&RDS – 12 % .
RCS & RDS. Sammenlignet med dem fra Orange var forskellen i antallet af klager meget mindre, men "appelsinerne" havde altid et ret lille antal klager fra kunder. Selvom dem fra RCS & RDS har cirka lige så mange kunder som de andre "store" i Rumænien, har de her stadig meget færre klager, et tegn på at de tilbyder kvalitetsservice, selvom priserne for dem er lavere end i tilfældet med andre teleoperatører.
RCS & RDS. Dataene fra ANCOM viser os meget tydeligt, hvordan telemarkedet ser ud i øjeblikket, og du bør til en vis grad lade dig styre af antallet af klager fra en operatør, hvis du overvejer at kontrahere dens tjenester.
