selskab Apple ser ud til at have foretaget en meget vigtig ændring af telefonreparationspolitikken iPhone via Apple Store, indtil videre kun i Europa. Mere præcist ville dem fra Apple have meddelt deres medarbejdere, at de har tilladelse til at reparere selv iPhones, der har tredjeparts batterier installeret i en uautoriseret tjeneste, noget umuligt indtil nu.
Indtil nu nægter Apple at reparere enhver form for iPhone, der havde tredjepartskomponenter installeret, og det er på grund af de problemer, der kan opstå i reparationsprocessen af telefonerne. Tingene ser ud til at have ændret sig nu, og Apple har besluttet at foretage sådanne reparationer, i det mindste for telefoner med tredjeparts batterier, på trods af at der er mange risici.
Apple reparerer også iPhones med tredjeparts batterier
Apple-medarbejdere siger, at der i tilfælde af disse reparationer er en risiko for, at bundkortet brænder, eller at batteriet eksploderer under adskillelse, noget der ville kræve, at telefonen udskiftes gratis. Når de overvinder disse risici, ser de fra Apple ud til at være villige til at reparere næsten enhver form for kunders iPhone, sandsynligvis i et forsøg på at vinde tabte kunder tilbage.
Denne ændring i plejepolitikken bekymrer nogle. En af dem hævder, at batterier installeret af tredjeparter potentielt er mere udsatte: "Det er allerede sket (da testene gik ned), at vi ikke opdager det tredje batteri, og at det ved åbningen pumpes op eller kortslutter og strømnettet bundkort. Dobbelt problem: til hvem fejlen for apparatet og til hvem fejlen for teknikeren, hvis denne kommer ud for en ulykke."
Apple har generelt en meget streng politik med hensyn til reparationer af sine produkter, enhver form for reparation, der udføres uden for dets tjenester, annullerer garantien. Desuden afvises reparationen selv med betaling, bortset fra tredjeparts batterier, som det ser ud til nu ikke længere er en grund til ikke at reparere kundernes telefoner.
