Apple ANGREDE efter påstande vedrørende PROBLEMER med iDevice Repairs

Apple bliver angrebet af forskellige organisationer i USA efter udtalelserne, hvorefter den taber penge på de reparationer, den foretager til iPhone, iPad, Mac mv. Apple hævder, at de har strenge procedurer for reparationsprocesser, så de er sikre og langvarige, hvilket forhindrer kunder i at reparere deres produkter hos tredjepartstjenester, og for dette blev det klaget til myndighederne.

I en erklæring sendt til myndighederne sagde dem fra Apple, at de ikke tjener penge på de reparationer, de udfører på de produkter, de sælger. Desuden udtalte Apple også, at forbuddet mod kunder at bruge tredjepartstjenester ikke er gjort for at generere profit fra reparationer, men for at beskytte kunder og produkter.

"Vores mål er at levere en sikker og pålidelig reparation til vores kunder, uanset om reparationen udføres af Apple eller en Apple-udpeget serviceudbyder. For hvert år siden 2009 har omkostningerne ved at levere reparationsydelser oversteget indtægterne fra reparationer. Apple har brugt tid og penge på at gøre Apple-enheder utroligt brugervenlige – men de er stadig komplekse, yderst tekniske maskiner. Og der er en række faktorer, der spiller ind for at nå målet om at sikre, at reparationer af disse komplekse enheder er sikre og pålidelige."

Ingen af ​​de foreninger, der klagede over Apple på grund af det faktum, at det begrænser muligheden for at få produkterne repareret af tredjepartstjenester, tror ikke på, hvad folkene fra Cupertino siger. De siger alle, at Apple lyver, og at dets politik med at gøre dets produkter svære at reparere er ekstremt dårligt, hvilket forårsager tab inklusive dem.

"Ideen om, at Apple taber penge på reparationer, er vild og en forbandelse i sig selv. Apples svar virker vagt i betydningen. Apples argument er absurd. Apple vil have deres kunder og den føderale regering til at acceptere ideen om, at selvom der er et reparationsmonopol, er det et fordelagtigt monopol, gjort for vores eget bedste."

Alle er af den opfattelse, at folk over hele verden ville have gavn af, hvis Apple tillod, at deres produkter repareres af tredjepartstjenester uden at annullere garantien. Apple har absurd store summer til at reparere sine egne produkter, men det kan ende ret hurtigt.