Telekom Rumænien traf en radikal beslutning i dag, en beslutning, der efterlod mange kunder forbløffede, fordi den endelig viser, at der er et stort ønske om at bringe alle, hvad de vil have.
Telekom Romania offentliggjorde i dag et åbent brev til Victoria Davies, SVP Country Manager Discovery Networks CEE, Mediterranean and Central Asia, hvor hun bad hende om at sætte kunder over virksomhedens overskud.
Telekom Romania offentliggjorde dette brev, der også blev sendt til Discovery for at give så meget gennemsigtighed som muligt i de forhandlinger, der stadig er i gang mellem selskaberne, og på grund af hvilke Eurosport-stationen og mange andre forsvandt fra koncernen.
Telekom Rumænien OPGIVER profit for Discovery – Eurosport-kanaler
Telekom Romania er på en meget interessant måde villig til at give afkald på enhver form for overskud ved at tilbyde en Discovery - Eurosport-pakke til sine kunder, bare for at få programmerne, men du kan finde mere nedenfor.
"Kære Victoria,
Telekom Romania har altid troet på "kunden i centrum af bekymringer"-princippet, som afspejler det ultimative mål om at levere, hvad rumænerne ønsker. Jeg sender dig dette åbne brev, og i en ånd af fuld gennemsigtighed og åbenhed sender jeg det til alle medier og gennem alle vores kommunikationskanaler for at sikre, at vores tilgang bliver hørt højt og tydeligt.
I betragtning af den relevante position, som Telekom indtager på det rumænske kommunikationsmarked, og under hensyntagen til det lidenskabelige mindretal repræsenteret af kunder, der ser disse tv-kanaler, og som har udtrykt deres ønske om at fortsætte med at se dem, er Telekom Romania åben for fuld forsoning med Discovery Networks.
Telekom Romania inviterer Discovery til diskussioner om oprettelse af en ekstra mulighed eller en ekstra Discovery-Eurosport-pakke, som hver kunde kan vælge. Telekom Rumænien meddeler også offentligt, at de satser, Discovery vil anvende for denne ekstra mulighed eller for den ekstra pakke, ikke vil generere nogen fortjeneste eller teknisk kommission for virksomheden - hvilket betyder, at Telekom ikke vil tilføje nogen margin til disse satser. Således vil hver leu, der følger af denne tarif, gå direkte til Discovery.
Dette er en offentlig appel om at nå frem til en aftale til fuld fordel for vores kunder og alle rumænere, der ved et uheld er blevet udsat for Discoverys uretfærdige offentlige kampagne, hvorigennem virksomheden fejlagtigt gav Telekom Rumænien skylden uden at påtage sig sin del af ansvaret for resultatet af forhandlingerne.
Og for at demonstrere den dybe bekymring for kundernes præferencer og tilfredshed, er Telekom Rumænien fuldt overbevist om, at Discovery vil reagere positivt på denne invitation for at imødekomme kundernes krav og drage fordel af muligheden for at genindføre tv-kanaler i nettet i den anden. selskab fra de bedste tv-udbydere i Rumænien, hvis priser nu er blandt de laveste på markedet."
