WhatsApp kommer tættere og tættere på at frigive en fantastisk funktion til sine brugere over hele verden, og vi taler om noget, der kan være yderst gavnligt for mange mennesker, når det er officielt tilgængeligt. Mere præcist besluttede WhatsApp, at det ville være passende at begynde offentligt at teste den nye ændring, der er designet til at give brugerne mulighed for at sende beskeder direkte til det amerikanske firma for at bede om hjælp til enhver form for problemer, de måtte have.
WhatsApp begyndte at teste denne ændring internt, hvilket bringer en særlig sektion i applikationen, der tillader åbning af supportbilletter, der går direkte til medarbejderne i det amerikanske firma. Denne ændring blev kun testet med WhatsApp-medarbejdere indtil for nylig, da beslutningen blev truffet, at funktionaliteten vil blive tilbudt officielt, herunder dem, der installerer betaversionerne af applikationen, sammen med de store ændringer, der tilbydes.
WhatsApp: Foranstaltningen, der bringer en meget vigtig ændring nærmere
WhatsApp grænsefladen, der tillader anmodningen om hjælp fra det amerikanske firma, er præsenteret ovenfor, hvor hver billet har en separat samtalegruppe, hvor virksomhedens medarbejdere kommer for at tale med alle de mennesker, der har brug for hjælp. Oprettelse af en samtalegruppe for at diskutere det problem, som folk rapporterer på WhatsApp, er højst sandsynligt bag ideen om, at flere medarbejdere kan svare på billetten uden at åbne separate samtaler med den, der foretager rapporten.
WhatsApp ændrer nu i vid udstrækning måden, den behandler supportbilletter til sin platform på, og dette under de forhold, hvor en sådan arbejdsmetode hidtil ikke har været lagt så meget vægt på. Nå, her er tingene endelig ved at ændre sig til det bedre, og det er meget gode nyheder, fordi folk kan få chancen for at modtage hjælp hurtigere og på en bedre måde, hvilket også kan føre til en forsendelse af løse problemer.
WhatsApp vil først lancere denne ændring officielt, når alt er 100 % klar til at blive tilbudt, så vi er nødt til at være tålmodige, før processen kan afsluttes, og eventuelle problemer, der opdages, kan løses.
