DIGI Romania er en af de største telekommunikationskoncerner i Rumænien i øjeblikket med over 10 millioner kunder i hele landet, og den vokser løbende nu. I 2019 startede dem fra DIGI Rumænien en kampagne, der havde til formål at overbevise kunder om at opgive at modtage fakturaer i fysisk format og skifte til at modtage dem i elektronisk format, og indsatsen var ikke forgæves, virksomheden praler af imponerende resultater.
DIGI Rumænien meddelte, at det i løbet af 2020 registrerede en stigning på 181 % i elektroniske fakturaaktiveringer sammenlignet med 2019, hvilket tyder på, at rumænere reagerede meget positivt på deres anmodninger. Desværre siger dem fra DIGI Rumænien ikke, hvor mange af deres kunder, der har aktiveret elektroniske fakturaer i øjeblikket, men det er højst sandsynligt et betydeligt antal brugere, og overtalelseskampagnen fortsætter.
DIGI Rumænien: Kundeefterspørgsel og indvirkning i Rumænien
DIGI Romania lancerede som premier i Rumænien muligheden for at modtage fakturaen på WhatsApp i stedet for e-mail, noget der ikke eksisterer hos nogen anden operatør, og som gør det endnu nemmere at se betalingsdata. DIGI Romania havde også konkurrencer, hvor de belønnede kunder, der aktiverede deres elektroniske faktura, og nu bliver de ved med at bede rumænere om at gøre dette, især da der er penge at tjene, hvis så mange som muligt aktiverer denne mulighed.
DIGI Rumænien bruger mange penge på at sende fakturaer i fysisk format til sine kunder, så i takt med at antallet af dem, der modtager dem i elektronisk format, stiger, falder dets udgifter også. DIGI Rumænien kan ende med at spare mindst flere titusinder af LEI om året, hvis de fleste af dets kunder modtager deres fakturaer i elektronisk format i stedet for det fysiske, men alt afhænger af folks ønske om at gøre dette.
DIGI Rumænien vil fortsætte uden diskussion i 2021 for at fremme aktiveringen af modtagelse af fakturaer i elektronisk format, fordi det absolut intet har at tabe på dette, så det er stadig at se, hvilke metoder til overtalelse det vil finde.
