BANCA Transilvania har udsendt en advarsel i sidste øjeblik om, at dets kunder fra hele Rumænien skal vide det lige nu, og det skyldes, at det gør dem opmærksomme på, at der i løbet af de næste par timer vil foregå vedligeholdelsesarbejde for tjenester, som banken tilbyder kunderne.
BANCA Transilvania siger, at der mellem kl. 23 og 30 den 07. november og den 00. december vil finde sted en række vedligeholdelsesarbejder, der vil forhindre normal brug af korttjenester, BT Pay, NeoBT, BT19 Internetbank og Mobilbank, BT Ultra, så det er godt at være informeret.
Som du kan se nedenfor, har BANCA Transilvania også en række anbefalinger til kunder, der vil blive berørt af disse vedligeholdelsesarbejder, og det skyldes, at nogle kan finde det umuligt at hæve penge i pengeautomater fra hele landet, hvilket naturligvis ikke er præcis en god situation.
BANCA Transilvania siger også, at hvis der er problemer med, hvad der vil ske i løbet af denne nat, vil dets kunderelationstjenester forblive aktive i hele perioden, og vi vil kunne bruge dem til at bede om enhver form for hjælp til at løse de problemer, vi evt. komme ud for.
Banca Transilvania vil udføre den årlige test af sine it-systemer natten fra lørdag til søndag den 19./20. november mellem kl. 23.30 og 7.00, hvilket vil forårsage afbrydelser i driften af følgende BT-produkter og -tjenester: kort, BT Pay, NeoBT, BT24 Internetbank og Mobilbank, BT Ultra.
Banca Transilvanias anbefalinger til kunder: Sikring af en kontantreserve til søndag morgen; Foretage betalinger med kortet via BTPay, BT24 og NeoBT uden for tidsrammen 23.30 – 7.00; Kontakt BT Call Center-teamet for at få hjælp: 0264 30 80 28, contact@btrl.ro. Ventetiden på Call Center vises live på bankens hjemmeside.
