Den rumænske post har offentliggjort en officiel meddelelse, som den ønsker at gøre millioner af rumænere opmærksomme på, og det skyldes, at mange ikke ved, hvad der bliver tilbudt dem i øjeblikket, nærmere bestemt digitale postkasser.
Lad os kalde hende Andreea. Han bor i Drumul Taberei, nær Ghencea-udvidelsen. Hver dag vågner hun klokken 6 om morgenen, forbereder pigen og drengen, tager dem med i skole og børnehave, og begynder derefter at løbe gennem Bukarest-trafikken for ikke at komme for sent på arbejde.
Hun begynder på arbejde klokken 09.00 og i hendes afdeling er forsinkelser ikke tilladt.
Andreea arbejder i den nordlige del af hovedstaden i et selskab med så krævende en arbejdstid, at hun knap har et par øjeblikke tilbage til sin frokostpause.
Siden hun er mor og karrierekvinde, er tiden blevet uvurderlig for hende. Han har ikke råd til at spilde et eneste minut.
I alt det daglige må Andreea finde tid til at besøge sin mor, en pensionist, hjertepatient, ret svær at flytte rundt på. Han gør det på vej hjem fra arbejde, for heldigvis bor min mor et par gader væk.
Andreas mor er dog afhængig af nogle stoffer, som er svære at finde på apotekerne. For at få dem måned efter måned, skulle Andreea tage alle apotekerne i kø, indtil hun fandt et, der havde dem. Den tid har han selvfølgelig ikke.
Han fandt dog den perfekte løsning. Han bestiller dem med jævne mellemrum online fra et apotek i sektor 4, som ofte har dem på lager. Så nu modtager han pakken gennem den rumænske post og henter den, når han har tid, fra Postens digitale postkasse. Det ligger på Constantin Titel Petrescu Street, 5 minutters gang fra hendes hus.
Boksen er tilgængelig non-stop, nat eller dag, gave til hende. Det var sådan Andreea opdagede, at selvbetjeningsmetoden til at modtage en pakke fungerer godt for hende. Som udgangspunkt henter hun selv pakken til enhver tid, hun kan, uden at være afhængig af kureren eller gå til skranken.
Derudover er selvbetjeningsmetoden også ekstremt enkel: Ved bestilling af pakken beder den afsenderen om at vælge den digitale postkasse som udleveringssted. Afsenderen tilgår den rumænske posts MyAWB-platform og vælger La Pachetomat-tjenesten (det vil sige ved den digitale postkasse).
Når pakken ankommer til pakkeautomaten, modtager Andreea en besked fra postvæsenet via SMS eller e-mail om at hente den inden for 5 dage. Den modtagne besked indeholder også en kode. Så, når han ankommer til postkassen, indtaster han koden på touchskærmen, betaler med sit kort på den integrerede POS, og kassen med pakken åbner automatisk.
Hvis hun ikke når at hente pakken i løbet af de 5 dage, den ligger i den digitale postkasse, tager Andreea den i besiddelse på klassisk vis: pakken går tilbage til posthuset, og hun kan hente den derfra senere. . Det returneres i hvert fald ikke til afsenderen efter de 5 dage.
Som du måske har gættet, er Andreea i vores historie selvfølgelig en fiktiv karakter. På den anden side er Andreea dog enhver af os, de travle, der altid kæmper med tiden og hastigheden af daglige ting. For folk som Andreea og ikke kun, lancerede den rumænske post de første to digitale postkasser denne sommer: en på Bukarest Post Office 66, på Constantin Titel Petrescu gaden, den anden i byen Buftea (Ilfov amt), på den lokale post kontor.
Postvæsenet skal udrulle yderligere 3.000 digitale selvbetjeningspostkasser over hele landet for at eliminere kundernes ventetider. Det er på den anden side endnu et skridt, det tager i retning af digitalisering og tilpasning til online handel.
