ENEL, en virksomhed, der i øjeblikket har en af de største kundebaser, der betaler for el- og naturgastjenester i Rumænien, har udstedt en meget vigtig advarsel til kunder over hele landet, og hvis du er blandt dem, skal du vide det lige nu hvad hun taler om.
ENEL forsøger at gøre kunder i Rumænien opmærksomme på det faktum, at de i øjeblikket skal være yderst opmærksomme på de online-svig, der finder sted, herunder med de fakturaer, der udstedes for dem, og det skyldes, at der er tilfælde i som folk har, blev narret og fik stjålet pengene ved disse metoder.
I forklaringerne nedenfor taler folk fra ENEL Rumænien om, at deres entreprenører ikke beder kunder om at betale kontant, og ikke indsamler kontanter fra kunder baseret på de udstedte fakturaer, hvis dette ikke sker i en butik hos virksomheden , hos en kasse, og der udstedes en betalingskvittering.
ENEL Rumænien siger, at i den situation, hvor vi blev narret til at betale nogen en faktura udstedt af virksomheden, og vi ikke modtog bevis for betaling, er det godt at bruge instruktionerne nedenfor til at rapportere svindlen, og der er mulighed for at inddrive de penge, der blev betalt, fordi fakturaen også skal betales til virksomheden.
Betaling af fakturaer udstedt af Enel Energie og Enel Energie Muntenia kan ske på flere måder, herunder via internet/mobilbank, gennem MyEnel-applikationen samt hos Enel kiosker og bank- og kommercielle partnere. Alle betalingsmetoder er tilgængelige her. Enel Energie og Enel Energie Muntenias medarbejdere og/eller partnere anmoder ikke om kontant betaling og opkræver ikke kontantbeløb fra kunder vedrørende fakturaer udstedt af virksomheden.
Hvis du har mistanke om svindel, bedes du kontakte os på telefon 021 9977 (normal takst) via e-mail på contacteem.ro@enel.com eller contactee.ro@enel.com eller skriftligt på postadressen Bd Mircea Voda, No. 30, Et. 6, værelse 6.8, Sektor 3, Bukarest, til Kunderelationsafdelingens opmærksomhed.
