ENEL, en af de vigtigste energileverandører i Rumænien, tilpasser sine butikkers åbningstider i vinterferien og tilbyder samtidig effektive digitale løsninger til servicestyring. Den 25. og 26. december, lovligt erklærede helligdage, vil alle ENEL-butikker i Rumænien være lukket. Virksomheden minder dog kunderne om de tilgængelige digitale alternativer til effektivt at styre deres forhold til deres energileverandør.
For dem, der har til hensigt at besøge ENEL-butikker i denne periode, anbefales det at tjekke tidsplanen på virksomhedens officielle hjemmeside. På de øvrige dage vil PPC Energie butikkerne køre efter den almindelige tidsplan. I lyset af den nuværende situation og digitale fordele opfordrer ENEL dog til brugen af online muligheder.
De fleste operationer med ENEL kan udføres digitalt uden behov for at gå i butikker. Dette omfatter kommunikation med virksomheden, modtagelse og betaling af fakturaer og indgåelse af kontrakter om tjenesteydelser. ENEL tilbyder to enkle metoder til at modtage den elektroniske faktura: via e-mail eller SMS, og kopien af fakturaen kan downloades direkte fra hjemmesiden.
For at transmittere elforbrugsindekset kan kunderne bruge Indeks-sektionen i MyEnel-applikationen eller ringe til det gratis nummer 0800.07.08.09 (eller 021.9977 for normal takst) i den teleaflæsningsperiode, der er angivet på fakturaen.
Vedrørende gasforbrug kan indekset sendes til det gratis nummer 0800.07.07.01, nøgle 1, eller til 021.9977 (normal takst), hvis distributøren er Delgaz Grid, Distrigaz Sud Rețele, Gaz Est, Gazmir, Premier Energy eller Progaz P&D, mellem kl. den 22. og 26. i hver måned. Det kan også sendes gennem My Enel-appen for de samme virksomheder.
ENEL bekræfter sin forpligtelse til at levere effektive og tilgængelige tjenester til sine kunder og lægger vægt på digitale løsninger, der letter adgangen til information og tjenester til enhver tid. ENELs feriebutiksplan er skræddersyet til at afspejle denne vision, og opmuntrer kunderne til at drage fordel af digitale muligheder for en problemfri oplevelse.
