Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom er i centrum for en officiel meddelelse fra National Authority for Administration and Regulation in Communications (ANCOM), som lagde særlig vægt på gennemsigtighed og forbrugerkontrol over telefontjenester og internetadgang.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom har, af ANCOM, de kunder, der er målrettet af en officiel meddelelse om de foranstaltninger, hvormed de kan sikre effektiv overvågning af forbruget af elektroniske tjenester, ved at etablere en forbrugsgrænse på 50 EUR/250 RON (uden moms). ) over abonnementsværdien, når de når frem til hvilke udbydere der er forpligtet til at informere forbrugerne.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom har implementeret disse foranstaltninger for at støtte brugere, på ANCOMs anmodninger i fortiden, hvilket giver dem mulighed for at spore forbruget af aftalte tjenester i realtid og for at blive informeret, når yderligere omkostninger når den fastsatte tærskel. Gennem denne politik sigter ANCOM på at reducere ubehagelige overraskelser relateret til overdreven fakturering og tilskynder til bedre styring af personlige eller forretningsmæssige økonomier.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom: DEN FORPLIGTELSE, som ANCOM bringer millioner af rumænere opmærksom på
Orange, Vodafone, Telekom og DIGI Mobil, de vigtigste telekommunikationsoperatører i Rumænien, har allerede givet udtryk for deres forpligtelse til at overholde de forpligtelser, som ANCOM har pålagt. Disse virksomheder skal forsyne forbrugerne med værktøjer og applikationer, hvorigennem de til enhver tid kan kontrollere forbrugsniveauet og modtage proaktive meddelelser, hvilket letter en skærpet kontrol med udgifterne.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom, i tilfælde af efterbetalte tjenester tilbyder de specifikke forudbetalte kort allerede en form for implicit kontrol, idet betalinger foretages på forhånd. For efterbetalte tjenester er det dog en forpligtelse for operatørerne at informere, når grænsen på 50 EUR/250 RON er nået, til at beskytte forbrugerne mod uventede omkostninger, især når de omfatter adgang til værditilvæksttjenester.
Orange, Vodafone, DIGI Mobil, Telekom begrænser sig ikke til kun at overholde disse minimumskrav, men sigter efter at tilbyde deres kunder en så behagelig oplevelse som muligt. For eksempel kan brugerne via dedikerede mobilapplikationer administrere aktive tjenester, vælge mere fordelagtige takstplaner eller aktivere forskellige muligheder og ekstra pakker, samtidig med at de har mulighed for udtrykkeligt at give afkald på information om forbrugsgrænsen.
Forbrugere, herunder mikrovirksomheder, små virksomheder og non-profit organisationer, har ret til at blive beskyttet mod ikke-planlagte omkostninger ved at have mulighed for fuld gennemsigtighed i elektroniske kommunikationstjenester.
