Vodafone, en af telekommunikationskoncernerne med det største antal kunder i Rumænien i øjeblikket, besluttede at udsende en officiel meddelelse i sidste øjeblik, hvorigennem man ønsker at bringe et alvorligt problem til folks opmærksomhed. Vi taler om et problem relateret til svindel, der påvirker flere og flere rumænere, Vodafone-folkene taler om de trin, som en person skal følge, hvis han er blevet offer for et bedrageri eller tyveri, og har opnået dette.
Vodafone siger, at hvis vi var udsat for svindel eller tyveri, skal vi kontakte virksomheden med det samme via telefonnumrene *222 eller 0040 372 02 2222, så virksomheden træffer de nødvendige foranstaltninger for at beskytte os. Hvis vores telefon bliver stjålet, så siger Vodafone, at dets SIM-kort kan spærres, så der ikke ringes til numre med tillæg, og vi skal betale den tilhørende merudgift.
Vodafone: SIDSTE MINUTE Officiel meddelelse til millioner af rumænske kunder
Vodafone informerer os også om, at hvis vi tilfældigvis har stjålet login-data på MyVodafone-platformen, kan der træffes foranstaltninger, så adgangen til vores konti midlertidigt begrænses, hvis den tilknyttede e-mailadresse også kompromitteres. Det sikrer os for eksempel, at ingen vil kunne foretage genopladninger i Vodafones netværk ved at betale på vores regning, så vi undgår at få uønskede meromkostninger, hvis vi giver virksomheden besked.
Vodafone forsøger at hjælpe rumænske kunder i enhver form for situationer, hvor de har problemer på grund af tyveri eller svindel, men det er vigtigt at handle i tide, før der akkumuleres seriøse pengesummer som ekstra omkostninger. Generelt i sådanne situationer hjælper Vodafone kunderne, især hvis det handler om at genoplade eller ringe til numre fra sit netværk, men alt afhænger også af kundens reaktionshastighed i denne proces.
Vodafone har flere detaljer på sin hjemmeside om, hvordan vi kan forhindre svindel og alvorlige pengetab, så det er værd at se nøje på de detaljer, som virksomheden har givet.
