Electrica, leverandøren af elektricitets- og naturgastjenester, hvis tjenester millioner af rumænere fra hele landet i øjeblikket er afhængige af, har besluttet at offentliggøre en række officielle meddelelser i sidste øjeblik, som vi har brug for at vide om. Vi taler om det disruption-kort, som Electrica har offentliggjort for at hjælpe kunder fra hele Rumænien med i god tid at finde ud af, hvilken slags strømforsyningsafbrydelser, der er i området, hvor de bor.
Electrica har opdateret listerne med afbrydelser, for at fortælle kunderne, om der er planlagte udfald i området, hvor de bor, eller hændelser, som skyldes, at der ikke er leveret strøm, og der arbejdes på at løse situationerne. Kortet, som dem fra Electrica har offentliggjort, giver detaljerede oplysninger om de hændelser, der eksisterer, hvornår de startede, men også det tidspunkt, hvor procedurerne for at sætte distributionen i drift igen vil være afsluttet.
LAST-MINUTE officielle ELECTRICA-meddelelser til øjeblikkelig opmærksomhed fra millioner af rumænske kunder
Electrica tænkte på dette kort for at hjælpe rumænske kunder til lettere at forstå, hvad der sker på deres placering, uden at skulle ringe til den Call Center-tjeneste, som virksomheden har, og tale med sine medarbejdere. Det giver linjer fri til at besvare andre spørgsmål, som kunderne måtte have, og dermed sikrer Electrica, at det kan nå ud til flere mennesker, uden at de skal ringe et sted hen for at få information af nogen art.
Electrica forsøger at løse alle hændelser i de tider, der er stillet til rådighed for kunderne gennem sit kort, men det lykkes selvfølgelig ikke altid at gøre dette, og hvis forsyningen ikke genoptages i den annoncerede tidsplan, skal vi ikke være bange. Dem fra Electrica opdaterer løbende deres kort med ny information relateret til planlagte eller ikke-planlagte udfald, så hvis fristen for at løse et problem overskrides på et givet tidspunkt, bør der være opdateret information.
Electrica er et af de få energiselskaber, der tilbyder detaljerede oplysninger af denne art om hændelser, der er registreret i netværket og deres løsning, så det er godt at drage fordel af dette system, så meget som det tilbydes.
