Der Rückruf von iPhone 4-Terminals zum Austausch würde Apple 1.5 Milliarden US-Dollar kosten

Einigen Berechnungen von Spezialisten zufolge würde Apple durch einen Rückruf aller von dem Signalproblem betroffenen iPhone 1.5-Terminals einen Verlust von 4 Milliarden US-Dollar erleiden, was etwa 3.5 % des derzeit für die Geräte von Apple verfügbaren Bargelds entspricht. Aber nicht nur Geld würde Apple nach einer solchen Ankündigung verlieren, denn die Marke des Unternehmens würde durch eine solche Maßnahme ernsthaft beeinträchtigt, da Apple offiziell anerkennen müsste, dass das iPhone 4 einen Konstruktions-/Herstellungsfehler aufweist, und zwar für Ein Unternehmen wie Apple ist katastrophal.

Andererseits würde das Anbieten eines kostenlosen Bumpers für jeden Kunden Apple nur 1 US-Dollar pro Einheit kosten, im Gegensatz zum offiziellen Preis von 29 US-Dollar, also einem viel niedrigeren Preis, und würde wahrscheinlich zu einer Lösung aller Probleme führen. Leider wird Apple keine dieser Maßnahmen ergreifen, Vodafone Italien könnte jedoch für jeden Kauf eines iPhone 4 einen Bumper anbieten, sodass Apple die Probleme vor seinen Geschäftspartnern erkannt hat.

„Dies könnte sofort erfolgen, würde direkt auf die Bedenken des Verbraucherberichts eingehen und wäre finanziell unerheblich. Obwohl es Apple dazu zwingen würde, ein Designproblem beim iPhone anzuerkennen, glauben wir, dass Verbraucher sich des Antennenproblems zunehmend bewusst sind und dass es am angebrachtesten erscheint, es zu beheben, anstatt es abzutun oder zu ignorieren. Die vielleicht größere, längerfristige Sorge für Apple-Investoren ist die sich abzeichnende Hybris des Unternehmens, die zunehmend Wettbewerber (und Aufsichtsbehörden) gegen das Unternehmen aufbringt und das Risiko mit sich bringt, Kunden im Laufe der Zeit zu entfremden.“