Es ist bekannt, dass Steve Jobs sich die Zeit nimmt, einige der Hunderten/Tausenden E-Mails, die er täglich erhält, zu lesen und zu beantworten, aber es scheint, dass er sich manchmal ernsthafter auf seine Beziehung zu den Besitzern von Apple-Produkten und einem guten Produkt einlässt Beispiel In diesem Sinne handelt es sich um ein Telefon, das kürzlich einem Entwickler übergeben wurde, dessen Antrag im AppStore nicht akzeptiert wurde. Ram Arumugam hat die App entwickelt Wirtschaft für iPad Der Antrag wurde jedoch abgelehnt, da eine nicht autorisierte API verwendet wurde und dies im Widerspruch zu den von Apple auferlegten Regeln steht. Verärgert darüber, dass der Antrag nicht angenommen wurde, schickte der Entwickler eine E-Mail an Apple und wurde zu seiner Überraschung von Steve Jobs angerufen. Nach einer kurzen Diskussion mit ihm entfernte er diese API und reichte den Antrag erneut zur Genehmigung ein.
Ein paar Stunden nachdem ich die E-Mail gesendet hatte, war ich in einer lauten Fußballarena (für Kinder), als ich mein iPhone klingeln hörte. Die Anrufer-ID, der Anrufer sagte „Ram, das ist Steve“ und dass er von Apple aus anrief, deutete darauf hin, dass es sich tatsächlich um Steve Jobs handeln könnte. Er bestätigte es, als ich fragte.
Der Antrag wurde angenommen und ist nun der meistgekaufte Antrag in der Kategorie „Finanzen“ im iPad AppStore. Um ehrlich zu sein, sehe ich diese Geste eher als PR-Maßnahme und nicht als alles andere. Trotzdem ist es gut zu wissen, dass manche Probleme die Menschen mit Entscheidungsbefugnis erreichen und sie sich manchmal persönlich an der Lösung einiger Probleme beteiligen.
