Jedes Jahr veröffentlicht die Firma Harris Interactive eine Top zu den Unternehmen mit dem besten Ruf in den USA. Die Spitze heißt Reputational Quotient (RQ) und listet die ersten 16 und die letzten 10 Unternehmen in den USA in Bezug auf den Ruf bei Kunden auf. Um den Spitzenplatz zu ermitteln, werden mehrere Faktoren berücksichtigt: der Gewinn des Unternehmens, die Beziehung zu den Kunden, die Entwicklungsstrategie, der Umweltschutz usw. In diesem Top belegte Google den 1. Platz und sammelte die meisten Punkte, die von der Firma Harris Interactive angeboten wurden, und Apple belegte den 5. Platz, was im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg darstellt.
New York, NY, 2. Mai 2011 /PRNewswire/ – Nachdem die amerikanische Öffentlichkeit inmitten von Skandalen, Rückrufen und selbstverschuldeten dämonisierenden Wirtschaftskrisen auf unvorhergesehene Tiefststände gefallen ist, nimmt die positive Wahrnehmung des Rufs der amerikanischen Unternehmen zu. Der allgemeine Ruf der Unternehmen erholt sich, da die amerikanische Öffentlichkeit den amerikanischen Unternehmen, bestimmten Branchen und der größten Anzahl einzelner Unternehmen seit einem Dutzend Jahren insgesamt gute Noten gibt. Dies geht aus den Ergebnissen der RQ-Studie von Harris Interactive aus dem Jahr 2011 hervor, die den Ruf der 60 sichtbarsten Unternehmen in den USA misst. Dies ist das 12. Jahr dieser 1999 erstellten Studie.
Microsoft liegt in dieser Liste nur auf Platz 16, während Amazon auf Platz 8 und Sony auf Platz 14 liegt. Für Apple waren die sehr guten Finanzergebnisse ein wichtiger Faktor, aber auch die Art und Weise, wie das Unternehmen die im letzten Jahr aufgetretenen Probleme bewältigte. Apple ist auf dem richtigen Weg und wird nächstes Jahr wahrscheinlich deutlich besser abschneiden, aber alles hängt davon ab, wie sich das Unternehmen in diesem Jahr entwickelt.
