In der neuesten Version der berühmten Publikation Fortune Magazine Es gibt einen Artikel, in dem das Innere des Apple-Managementteams vorgestellt wird, aber auch einige der denkwürdigsten Ereignisse, die sich als entscheidend für die Richtung erwiesen haben ENTWICKELT Unternehmen. Zu den interessantesten Geschichten in dem Artikel gehört die Rede, die Steve Jobs vor jedem neu ernannten Vizepräsidenten hält, aber auch ein Vorfall, der sich unmittelbar nach der Einführung des iPhone 3G und MobileMe ereignete.
Unterschied zwischen einem Hausmeister und dem Vizepräsidenten oder der Unterschied zwischen einem Büroangestellten und einem Vizepräsidenten nennt man die Rede, die Steve Jobs vor jedem neu ernannten Vizepräsidenten hält. Steve Jobs versucht seinen Vizepräsidenten zu erklären, was der Unterschied zwischen Ausreden und Gründen ist, aber auch, wie wichtig die Verantwortung ist, die jeder Vizepräsident auf seinen Schultern trägt. Er erzählt eine kleine Geschichte über einen Diener, der sein Büro nicht vom Müll befreit und sich damit entschuldigt, dass er keinen Schlüssel hatte. Der Grund, warum der Büroangestellte das Büro nicht geputzt hat, ist wichtig und entschuldbar, aber wenn Sie Vizepräsident bei Apple werden, gibt es keine Ausreden oder Gründe, Sie sind für alle Ihre Fehler verantwortlich. Eine ziemlich interessante Philosophie, die Steve Jobs jedem strikt auferlegt.
Jobs stellt sich vor, dass sein Müll in seinem Büro regelmäßig nicht geleert wird, und als er den Hausmeister nach dem Grund fragt, bekommt er eine Ausrede: Die Schlösser seien ausgetauscht worden, und der Hausmeister habe keinen Schlüssel. Dies ist eine akzeptable Ausrede von jemandem, der seinen Lebensunterhalt damit verdient, Mülleimer zu leeren. Der Hausmeister kann erklären, warum etwas schief gelaufen ist. Ältere Menschen tun das nicht. „Wenn man der Hausmeister ist“, hat Jobs den neuen Vizepräsidenten wiederholt gesagt, „sind die Gründe wichtig.“ Er fährt fort: „Irgendwo zwischen dem Hausmeister und dem CEO spielen Gründe keine Rolle mehr.“ Dieser „Rubikon“, sagte er, „wird überschritten, wenn man Vizepräsident wird.“
Die zweite Geschichte konzentriert sich auf ein Treffen, das nach der Einführung des iPhone 3G und von MobileMe im Sommer 2008 stattfand, eine Einführung, die dem Apple-Unternehmen nicht viel Bewunderung einbrachte. Kurz nach der Einführung der beiden Produkte rief Steve Jobs alle Mitarbeiter des Unternehmens zu einem Treffen im Auditorium auf dem Apple-Campus in Cupertino zusammen. Der Grund für dieses Treffen war die Tatsache, dass die über MobileMe angebotenen Dienste weit hinter den Erwartungen der Kunden und von Steve Jobs zurückblieben. Die Server des Unternehmens hatten sehr große Probleme mit dem Datenverkehr, es gab lange Zeiträume der Nichtverfügbarkeit, die Kunden wurden immer zufriedener, aber Apple erhielt für den Service jährlich 2 US-Dollar. Steve Jobs war über die Situation so wütend, dass er einige der Projektmanager entließ und sofort ein anderes Team ernannte.
Kann mir jemand sagen, was MobileMe tun soll?“ Nachdem er eine zufriedenstellende Antwort erhalten hat, fährt er fort: „Warum zum Teufel macht es das nicht?“ Mossberg, unser Freund, schreibt nicht mehr Gutes über uns.
Apple ist ein Unternehmen, das sich in den letzten Jahren enorm weiterentwickelt hat und alles ist Steve Jobs zu verdanken, einem Diktator aus Sicht von Fortune. Im Bild am Anfang des Artikels sehen wir die gesamte Managementstruktur von Apple mit Steve Jobs in der Mitte, mehreren SVPs und einer Armee von Vizepräsidenten, die einem SVP unterstehen, wobei Jonny Ive der einzige SVP ist, der keinen hat Vizepräsident unter ihm. Apple ist eine sehr etablierte Maschine, die sich nach und nach zum wertvollsten Unternehmen in den USA und der Welt entwickeln wird.
Zum Schluss noch ein paar Dinge, die Sie wahrscheinlich noch nicht über Apple wussten.
- Nur zwei Personen haben den Code zum Konvertieren von Safari für das iPad geschrieben
- Bei Apple herrscht nie Verwirrung darüber, „wer für was verantwortlich ist“. Im Sprachgebrauch von Apple steht auf der Tagesordnung eines Meetings immer der Name eines DRI (Directly Responsible Person), sodass jeder weiß, wer der richtige Ansprechpartner für ein Projekt ist
- Steve Jobs trifft sich montags mit Führungskräften, um jedes wichtige Projekt zu besprechen. Mittwochs hält er ein Marketing- und Kommunikationstreffen ab
- Jobs' Herangehensweise an Design und „Gefühl“ eines Produkts wird im gesamten Unternehmen geteilt, auch wenn 90 % der Mitarbeiter Steve Jobs noch nie getroffen haben, schreibt Lashinsky
- Sobald ein Projekt kurz vor dem Abschluss steht, gibt Apple alles aus, was nötig ist, um es perfekt zu machen. Beispielsweise beauftragten sie das London Symphony Orchestra mit der Aufnahme der iMovie-Soundtracks; Sie schickten ein Kamerateam nach Hawaii, um ein Demovideo für eine Hochzeitsszene zu drehen. Sie inszenierten sogar eine gefälschte Hochzeit in einer Kirche in San Francisco, um eine andere Sicht auf das Video zu bekommen, bei der Apple-Mitarbeiter Gäste spielten
- Der Geschäftsführer des Apple-Onlineshops hat keine Kontrolle über das Fotomaterial, das auf der Website veröffentlicht wird. Die Grafikabteilung von Apple erstellt, wählt und fotografiert
- Steve Jobs beauftragte den Dekan der Yale School of Management, Joel Podolny, mit der Leitung der Apple University, einer internen Gruppe, der auch Wirtschaftsprofessoren und Harvard-Veteranen angehören, die eine Reihe von Fallstudien schreiben, um Mitarbeiter auf das Leben bei Apple nach Jobs vorzubereiten. Diese Fallstudien konzentrieren sich auf die jüngsten Geschäftsentscheidungen und die interne Kultur von Apple. Sie sind exklusiv für Mitarbeiter und werden von Top-Führungskräften wie Tim Cook und Ron Johnson unterrichtet
