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Die neue Version von Final Cut Pro sorgte aufgrund der von Apple vorgenommenen Änderungen für große Diskussionen im Internet. Obwohl Apple mit der neuen Version von Final Cut Pro den Nutzern die Arbeit erleichtern wollte, gelang es dem Unternehmen in Wirklichkeit nach Ansicht einiger nur, viele Funktionen zu „verderben“. Conan O'Brien hat sogar einen Videoclip gemacht, in dem Parodie die Frustration von Profis, die Final Cut Pro X installiert haben und feststellen, dass sie einige der vorhandenen Projekte nicht importieren können oder die von Apple implementierten Funktionen nicht wirklich nützlich sind.
Einige Kunden haben wohlwollende E-Mail-Antworten von Apple-Supportmitarbeitern erhalten, darunter:
„Mit Blick auf die Zukunft verstehe ich, dass Sie mit der App „Final Cut Pro“ nicht zufrieden sind. Ich weiß es auf jeden Fall zu schätzen, dass Sie eine Rückerstattung wünschen, und würde Ihnen heute gerne dabei helfen. Innerhalb von fünf bis sieben Werktagen sollte eine Gutschrift von 179.99 £ auf die Kreditkarte gebucht werden, die auf der Quittung für diesen Kauf angegeben ist.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine einmalige Ausnahme handelt, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von iTunes besagen, dass alle Verkäufe endgültig sind.
Bisher hat Apple noch keine offizielle Stellungnahme zu den von Nutzern gemeldeten Problemen abgegeben, doch seit heute treten sie auf ist zurückgekommen Geld an diejenigen, die es über das Online-Formular im Mac App Store angefordert haben. Für Apple ist diese Maßnahme ungewöhnlich, wenn man bedenkt, dass Anwendungen aus dem Mac App Store normalerweise nicht zurückgegeben werden. Diesmal macht Apple jedoch eine Ausnahme, um denjenigen zu gefallen, die der Meinung sind, dass sie mehrere hundert Dollar für nichts ausgegeben haben.
Natürlich haben nicht alle Benutzer ihr Geld zurückerhalten, aber wahrscheinlich werden diejenigen, die stichhaltige Argumente vorgebracht haben, in den nächsten Tagen ihr Geld zurückerhalten. Wenn Sie also mit Final Cut Pro X unzufrieden sind, ist es jetzt an der Zeit, Ihr Geld zurückzufordern.
