Sie alle wissen wahrscheinlich bereits, dass die Mitarbeiter in den Apple Stores mit den Arbeitsbedingungen des Unternehmens nicht so zufrieden sind. In der Vergangenheit tauchten viele Informationen auf, die uns ein düsteres Bild davon vermittelten, wie die Mitarbeiter eines der bedeutendsten Unternehmen der Welt ihre Arbeit verrichten müssen. Ein neuer Artikel geschrieben von In dieser Zeit bringt die Beschwerden der Mitarbeiter des Unternehmens in den Vordergrund, die sich zu häufen beginnen und wahrscheinlich zur Gründung einer Gewerkschaft führen werden, die dem Unternehmen große Probleme bereiten wird.
In diesem Artikel heißt es, dass die Mitarbeiter demoralisiert seien, unzufrieden mit den Stunden, die sie arbeiten müssten, aber auch unzufrieden damit seien, dass Apple ihnen keine wirksamen Krankenversicherungspläne anbiete oder dass sie für Dienstalter und geleistete Arbeitsstunden nicht korrekt bezahlt würden . Es scheint, dass Apple mehr Wert auf neue Mitarbeiter legt, sodass zum Beispiel Leute, die neu in den Filialen eingestellt werden, höhere Gehälter haben als diejenigen, die ein Jahr alt sind. Apple listet seine Mitarbeiter als Teilzeitbeschäftigte auf, um die Kosten für Krankenversicherungen zu senken, die natürlich nicht die gleichen Aspekte abdecken wie Pläne für Vollzeitbeschäftigte. Abschließend wird ein sehr wichtiger Aspekt hervorgehoben: Um die Kosten zu senken, stellt Apple in seinen Stores weniger Mitarbeiter ein, als benötigt werden, sodass die aktiven Mitarbeiter in bestimmten Fällen eine doppelt so hohe Arbeitsbelastung tragen müssen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Arbeit bei Apple eine Erfahrung für sich ist, die als solche betrachtet werden muss und nichts mit dem Geld zu tun haben sollte, das man bekommt, so zumindest die Managementphilosophie.
- Erfahrene Mitarbeiter im Apple Store, die nach Lohnunterschieden fragen (nämlich, dass neue Mitarbeiter mehr bezahlt bekommen als viele Mitarbeiter, die seit einem Jahr oder länger im Apple Store arbeiten), erhalten die Antwort: „Geld sollte kein Problem sein, wenn man angestellt ist.“ bei Apple.“ Vielmehr sollte die Chance, bei Apple zu arbeiten, „als eine Erfahrung betrachtet werden“, die mehr wert ist als nur eine konkurrenzfähige Bezahlung.
- Der Apple Store hält die Gesundheitskosten seiner Einzelhandelsmitarbeiter niedrig, indem er alle Mitarbeiter als Teilzeitmitarbeiter definiert, es sei denn, sie können buchstäblich garantieren, dass sie jederzeit für die Arbeit zur Verfügung stehen, während der Store geöffnet ist. Dies gilt auch dann, wenn Sie 40 Stunden pro Woche arbeiten.
- Apple unterbesetzt seine Einzelhandelsgeschäfte, um die Kosten niedrig zu halten, was zu übermäßigem Stress für Mitarbeiter und Kunden führt. Ein befragter Mitarbeiter aus Maryland sagte, dass der Personalmangel bei Apple die Arbeitsbelastung „überwältigend“ machen und es „viel schwieriger machen könnte, effektiv zu arbeiten“. Ein Mitarbeiter eines New Yorker Apple Stores bestätigt dies und vergleicht die Diskrepanz zwischen den Anstrengungen, die Apple unternimmt, um die Kunden zufriedenzustellen, und denen, die es unternimmt, um die Mitarbeiter zu besänftigen, als „demoralisierend“.
- Aufgrund ihrer „sehr von oben nach unten gerichteten Unternehmenskultur“ nimmt das Apple-Management keine Vorschläge an, wie die Einzelhandelsgeschäfte effizienter funktionieren könnten.
- Jüngste Änderungen in den Planungsrichtlinien des Apple Stores haben zu einer „sehr umfassenden Überarbeitung“ der Zeitpläne und Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter geführt, was bedeutet, dass der durchschnittliche Apple Store-Mitarbeiter weniger Zeit für Reparaturen, weniger konsistente Zeitpläne und viel mehr Burnout bei den Mitarbeitern hat, während er verbringt mehr Zeit auf dem Boden und mehr Frühschichten direkt im Anschluss an die Nachtschichten. Das neue System wird als „emotional und körperlich belastend“ beschrieben.
