Eine Gruppe von Leuten aus China wirft Apple vor, generalüberholte iPhone 4-Terminals zu verkaufen wie wir in den Geschäften auf dem Territorium des riesigen asiatischen Landes. Es scheint, dass einige Kunden iPhone 4-Terminals in Apple Stores gekauft haben und als sie nach Hause kamen und sie auf der Website des Unternehmens registrierten, stellten sie fest, dass die Garantie des Geräts weniger als ein Jahr betrug, ein Zeichen dafür, dass es sich nicht um neue Geräte handelte. Es scheint, dass Apple-Mitarbeiter das Problem erkannt haben und stattdessen einige neue Terminals angeboten haben, während andere nur eine Verlängerung der Garantie anboten, aber das Problem, ein repariertes Terminal als neu zu verkaufen, bleibt bestehen. Die Kunden, die dem Unternehmen vorwerfen, alte Terminals zu verkaufen, verlangen die Zahlung eines doppelten Betrags im Vergleich zu dem, mit dem sie die Geräte gekauft haben, und die Zahlung der Anwaltskosten, die von den Anwälten verlangt wurden, die ihnen im Kampf gegen das Apple-Unternehmen geholfen haben.
„Es ist Betrug, generalüberholte Produkte als neue zu verkaufen“, sagte Wang. „Wenn sich herausstellt, dass der Fall wahr ist, wäre es eine Diskriminierung chinesischer Verbraucher, da generalüberholte Mobiltelefone auch in anderen Ländern verkauft werden, allerdings zu einem günstigeren Preis.“
„Es ist unmöglich, dass wir generalüberholte Mobiltelefone verkaufen“, sagte ein chinesischer Apple-Store-Mitarbeiter, der dem Reporter keine weiteren Kommentare abgeben wollte. Das chinesische PR-Büro von Apple hat noch nicht auf Anfragen nach Kommentaren reagiert.
Die Kläger fordern eine Entschädigung in doppelter Höhe des von ihnen gezahlten Betrags zuzüglich Anwaltskosten sowie eine Entschuldigung. Der chinesische Verbraucherverband hat erklärt, dass er den Fällen Aufmerksamkeit schenkt.
Ein aktueller Bericht aus Südchina ergab, dass gebrauchte iPhones aufgearbeitet und in den Filialisten der Region verkauft wurden. Insider behaupteten, dass Filialmitarbeiter manchmal Display-Telefone neu verpackten oder Geräte benutzten, um sie an Kunden zu verkaufen, nachdem sie sie „aufpoliert“ hatten.
Natürlich ist das Problem nicht neu, denn selbst aus Rumänien gibt es genügend Berichte über einige Leute, die behaupten, Terminals als neu repariert gekauft zu haben, oder von Leuten, die Terminals im Rahmen der Garantie als neu repariert erhalten haben. Das Problem wurde mehreren Betreibern in Rumänien gemeldet, es handelt sich also nicht um etwas Einzigartiges und schon gar nicht um einen Fehler in Bezug auf die Lagerbestände. Wenn in Apple Stores solche „Fehler“ passieren, bedeutet das, dass irgendwo in der Vertriebskette jemand Geld sparen möchte.
