Ich habe Ihnen vor mehr als einem Monat erzählt, dass ein Apple-Mitarbeiter entlassen wurde, weil er die internen Vorschriften des Unternehmens nicht respektierte und auf Facebook schlecht über sie sprach. Dieser Mitarbeiter focht die Entlassungsentscheidung vor Gericht an und verlor. Ein britisches Gericht entschied, dass die Entscheidung von Apple zwar hart, aber fair sei. Nun, er könnte wie viele andere Apple-Mitarbeiter sein, die beim Chatten im Internet sehr strenge Verhaltensregeln befolgen müssen.
Denken Sie daran, dass das, was Sie online posten oder veröffentlichen, Konsequenzen haben kann, einschließlich Disziplinarmaßnahmen, wenn Sie Verhalten an den Tag legen, das Apple für unangemessen hält oder gegen Apple-Richtlinien verstößt. Denken Sie darüber nach, wie Sie sich in sozialen Online-Netzwerken präsentieren. In sozialen Online-Netzwerken verschwimmen die Grenzen zwischen öffentlich und privat sowie persönlich und beruflich.
Mitarbeiter Sie sind nicht erlaubt über Apple, die Art und Weise, wie das Unternehmen geführt wird, den Börsenwert oder Gerüchte über Apple-Produkte in sozialen Netzwerken, Blogs, Websites, Foren diskutieren und wenn sie das tun, riskieren sie, gefeuert zu werden. Apple-Mitarbeiter dürfen nicht einmal auf ihren persönlichen Websites/Blogs über das Unternehmen diskutieren, unabhängig davon, ob sie über das Gute oder das Schlechte sprechen. Grundsätzlich möchte Apple nicht, dass seine Mitarbeiter Informationen über das Unternehmen veröffentlichen, egal wo sie dies tun, und ehrlich gesagt finde ich die Idee gut, weil sie das Unternehmen vor Kontroversen jeglicher Art schützt.
Hier sind einige der wichtigsten Einschränkungen, die Apple-Mitarbeitern auferlegt werden:
- Mitarbeiter können ihre eigenen persönlichen Websites haben, aber auf ihrer Website nicht über Apple sprechen
- Apple-Mitarbeiter werden angewiesen, keine Kommentare zu Apple-bezogenen Websites abzugeben (aus diesem Grund haben wir E-Mails).
- Alle Mitarbeiter haben @apple.com-E-Mail-Adressen, erhalten jedoch eine @me.com-Adresse für den persönlichen Gebrauch (gilt eher vor der Einführung von iCloud).
- Keine Spekulationen über Gerüchte (so schwer das auch sein mag)
- Apple hat eine HRCCC-Geschäftsstrategie: Ehrlichkeit, Respekt, Vertraulichkeit, Gemeinschaft, Compliance
- Die Geschäftsverhaltensrichtlinien und -grundsätze von Apple gelten für Mitarbeiter, unabhängige Auftragnehmer, Berater und andere, die mit Apple Geschäfte machen.
Und schließlich die gesamte Regelung, die Apple-Mitarbeiter strikt befolgen müssen, sonst riskieren sie, entlassen zu werden.
Richtlinien für Apple Retail-Blogging und Online-Social-Media:
Ob Sie als Apple-Mitarbeiter einen Blog, ein Wiki, ein soziales Online-Netzwerk oder eine andere Form der Online-Veröffentlichung oder -Diskussion erstellen oder daran teilnehmen, ist Ihre eigene Entscheidung. Im Allgemeinen ist es Ihre Sache, was Sie in Ihrer Freizeit tun. Aktivitäten, die sich auf Ihre Arbeitsleistung, die Leistung anderer Apple-Mitarbeiter oder die Geschäftsinteressen von Apple auswirken, unterliegen jedoch weiterhin den Richtlinien und Richtlinien des Unternehmens. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie diese Aktivitäten innerhalb oder außerhalb der Arbeit ausüben und ob Sie sich als Apple-Mitarbeiter identifizieren oder nicht.
Wenn Sie sich für die Teilnahme an solchen Online-Aktivitäten entscheiden, ist es wichtig, dass Sie verstehen, was empfohlen, erwartet und erforderlich ist, sei es bei der Arbeit oder in Ihrer Freizeit. Dementsprechend haben wir die folgenden Richtlinien entwickelt, die Sie befolgen sollten, wenn Sie in einem Blog oder einer anderen Form von sozialen Medien wie Facebook, MySpace, Twitter oder LinkedIn posten.
Denken Sie darüber nach, wie Sie sich in sozialen Online-Netzwerken präsentieren. In sozialen Online-Netzwerken verschwimmen die Grenzen zwischen öffentlich und privat sowie persönlich und beruflich. Wenn Sie sich als Apple-Mitarbeiter identifizieren oder als solcher bekannt sind, sind Sie jetzt mit Ihren Kollegen, Führungskräften und sogar den Kunden von Apple verbunden. Sie sollten sicherstellen, dass mit Ihnen verknüpfte Inhalte den Apple-Richtlinien entsprechen.
Respektieren Sie Ihr Publikum und Ihre Kollegen. Denken Sie daran, dass Apple ein globales Unternehmen ist, dessen Mitarbeiter und Kunden unterschiedliche Bräuche, Werte und Standpunkte widerspiegeln. Haben Sie keine Angst davor, Sie selbst zu sein, aber tun Sie es respektvoll. Dazu gehören nicht nur Offensichtliche (keine ethnischen Beleidigungen, persönliche Beleidigungen, Obszönitäten usw.), sondern auch Themen, die als beleidigend oder hetzerisch angesehen werden könnten. Gehen Sie nach bestem Wissen und Gewissen vor, aber wenn Sie weitere Hinweise dazu benötigen, was unangemessene Kommunikation darstellt, wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung, Ihren Vorgesetzten oder an die Belästigungsrichtlinie von Apple.
Respektieren Sie die Privatsphäre Ihrer Kollegen. Blogs, Wikis, soziale Netzwerke und andere Tools sollten nicht für die interne Kommunikation unter Kollegen genutzt werden. Es ist in Ordnung, wenn Apple-Mitarbeiter anderer Meinung sind, aber nutzen Sie bitte nicht Ihren externen Blog oder andere soziale Online-Medien, um Ihre Meinungsverschiedenheiten zum Ausdruck zu bringen. Besprechen Sie Ihre Kollegen nicht ohne deren Erlaubnis und bitten Sie um Erlaubnis, bevor Sie deren Bild veröffentlichen. Indem Sie die Privatsphäre Ihrer Kollegen respektieren, tragen Sie dazu bei, das professionelle Arbeitsumfeld bei Apple aufrechtzuerhalten.
Respektieren Sie die Privatsphäre unserer Kunden. Es ist uns ein Anliegen, die Privatsphäre unserer Kunden zu respektieren. Verwenden oder diskutieren Sie keine Informationen über Kunden für irgendeinen Zweck. Dazu gehört die Kontaktaufnahme mit Kunden aus sozialen Gründen oder die Anwerbung externer Geschäfte. Wenn Sie in diesem Bereich weitere Beratung benötigen, lesen Sie bitte die Richtlinien von Apple zu privaten Kundendaten.
Verwenden Sie einen Haftungsausschluss. Wenn Apple als Unternehmen öffentlich kommunizieren möchte, verfügt es über bewährte Mittel, dies zu tun. Nur die von Apple offiziell benannten Personen haben die Befugnis, im Namen des Unternehmens zu sprechen. Wenn Sie sich jedoch als Apple-Mitarbeiter identifizieren, kann es passieren, dass Ihre Meinung mit der des Unternehmens verwechselt wird. Um dieses Problem zu vermeiden, müssen Sie deutlich machen, dass Sie für sich selbst und in Ihrem eigenen Namen schreiben und nicht für Apple. Wir empfehlen Ihnen dringend, zumindest einen Haftungsausschluss ähnlich dem folgenden einzufügen: „Die Beiträge auf dieser Website sind meine eigenen und geben nicht die Meinungen oder Positionen von Apple wieder.“
Schützen Sie die vertraulichen Informationen von Apple. Als Apple-Mitarbeiter sind Sie verpflichtet, die vertraulichen, geschützten und Geschäftsgeheimnisse des Unternehmens zu schützen. Diese Verpflichtung ist an mehreren Stellen dargelegt, unter anderem in der Vereinbarung über geistiges Eigentum, die Sie bei Ihrer Einstellung unterzeichnet haben, und in der Richtlinie zu vertraulichen Informationen von Apple. Besprechen Sie beispielsweise keine vertraulichen Informationen von Apple, einschließlich der finanziellen oder geschäftlichen Leistung Ihres Geschäfts sowie des Zeitplans, der Preise oder des Designs von Apple-Produkten. Veröffentlichen Sie außerdem keine Bilder vom Inneren des Apple Stores – einschließlich der Rückseite des Hauses –, da diese im Allgemeinen nicht veröffentlicht werden. Schließlich dürfen Sie den Inhalt einer Apple-Richtlinie nicht veröffentlichen oder offenlegen. Diese Dokumente sind für die Nutzung durch Apple-Mitarbeiter bestimmt und nicht für die öffentliche Verbreitung.
Ich respektiere das Urheberrecht und die Gesetze zur fairen Nutzung. Für den Schutz von Apple und Ihren eigenen Schutz ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie alle Gesetze zum Urheberrecht und zur fairen Nutzung von urheberrechtlich geschütztem Material anderer einhalten. Dies bedeutet beispielsweise, dass Sie Apple-Logos oder -Bilder nicht für Ihren persönlichen Gebrauch verwenden sollten. Außerdem ist es Ihnen nicht gestattet, Teile eines urheberrechtlich geschützten Werks zu kopieren, zu digitalisieren, zu verändern oder zu verbreiten, ohne zuvor die schriftliche Genehmigung des Urheberrechtsinhabers einzuholen. Weitere Informationen finden Sie in der Urheberrechtsrichtlinie von Apple.
Verwenden Sie Ihre Apple-E-Mail-Adresse nicht für den persönlichen Gebrauch. Ihre Apple-E-Mail-Adresse wurde Ihnen zur Verwendung am Arbeitsplatz zur Verfügung gestellt. Daher sollten Sie Ihre Apple-E-Mail-Adresse nicht in Ihrem persönlichen Blog oder beim Posten in sozialen Netzwerken verwenden. Dir wurde ein gegeben
Kostenlose .mac/.me-E-Mail-Adresse zur Verwendung für nicht arbeitsbezogene E-Mails. Bitte verwenden Sie für diese Art der Kommunikation diese E-Mail-Adresse oder eine andere persönliche E-Mail-Adresse.Kurz gesagt: Verwenden Sie Ihr bestes Urteilsvermögen. Denken Sie daran, dass das, was Sie online posten oder veröffentlichen, Konsequenzen haben kann, einschließlich Disziplinarmaßnahmen, wenn Sie Verhalten an den Tag legen, das Apple für unangemessen hält oder gegen Apple-Richtlinien verstößt. Wenn Sie im Begriff sind, etwas zu posten, und Zweifel haben, ob Sie diese Richtlinien oder eine Apple-Richtlinie befolgen, besprechen Sie dies bitte vor dem Posten mit Ihrem Vorgesetzten oder Ihrer Personalabteilung.
Vertrauliche, geschützte und Geschäftsgeheimnisse:
Apple ist sich bewusst, dass seine vertraulichen, geschützten und Geschäftsgeheimnisse sowie die von Dritten unseren Wettbewerbsvorteil auf dem Markt darstellen. Apple ergreift Maßnahmen zum Schutz seiner eigenen vertraulichen Informationen und respektiert die vertraulichen Informationen anderer. Daher erwartet Apple von allen Mitarbeitern, dass sie die Verantwortung für den Schutz dieser Quellen vertraulicher Informationen übernehmen. Apple identifiziert, klassifiziert und schützt alle seine wertvollen Geschäftsinformationen vor absichtlicher oder versehentlicher Offenlegung, Verlust, Änderung, Zerstörung und Kopieren. Sie dürfen vertrauliche Informationen von Apple nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, es wurde zuvor eine schriftliche Vereinbarung oder Lizenz unterzeichnet und vom Vizepräsidenten der Abteilung genehmigt.
Ebenso respektiert Apple die vertraulichen Informationen anderer. Sie dürfen solche Informationen Dritter nicht verwenden oder offenlegen, es sei denn, Sie wurden von dem Dritten dazu autorisiert und Sie haben eine Vertraulichkeitsvereinbarung mit Apple unterzeichnet.
Beispiele für vertrauliche Informationen von Apple sind unter anderem:
- Verkaufs- und Finanzinformationen jeglicher Art, einschließlich Filial- und Einzelkennzahlen
- Produktverfügbarkeit und Einschränkungen
- Informationen, die im Rahmen von Filialbesprechungen, Unternehmensbesprechungen, RNN, BulletNews, Kbase oder anderen internen Teilen geteilt werden
- Apple-Ressource
- Einstellungs- und Schulungsinformationen, einschließlich Gehälter und Bonusprogramme
- Apple-Richtlinien und -Verfahren
- Websites von Einzelhandelsgeschäften
- Als Apple-Mitarbeiter dürfen Sie keine Store-Websites erstellen, auf denen Store-bezogene Aktivitäten angezeigt werden. Dazu gehören unter anderem Theatervorführungen, Ladeneröffnungen, Veröffentlichungspläne oder andere Ladenveranstaltungen.
Persönliche Websites von Mitarbeitern:Als Apple-Mitarbeiter sind Sie oft der Erste, der neue Apple-Produkte sieht und berührt. Während Sie persönliche Websites erstellen dürfen, dürfen Sie keine Fotos, Artikel oder Kommentare zu Apple-Produkten, -Diensten oder -Initiativen anzeigen.Veröffentlichen von Nachrichten auf Mac-bezogenen Websites:Als Apple-Mitarbeiter repräsentieren Sie die Marke Apple. Es steht Ihnen zwar frei, jede Website in Ihrer Freizeit anzusehen, Sie dürfen jedoch keine Nachrichten oder Kommentare auf Mac- und Apple-bezogenen Websites posten, unabhängig davon, ob Sie sich als Apple-Mitarbeiter identifizieren oder nicht.
Spekulieren über Gerüchte:
Spekulieren Sie nicht über etwas, das Apple nicht offiziell angekündigt hat, auch wenn ein Kunde Sie um eine persönliche Meinung bittet oder Interesse an einem größeren Kauf bekundet. Informationslecks können potenziell den Interessen von Apple schaden, und Apple hat keinerlei Toleranz gegenüber denjenigen, die Informationen preisgeben. Als Sie angefangen haben, für Apple zu arbeiten, haben Sie zugestimmt, die vertraulichen Informationen von Apple am Arbeitsplatz aufzubewahren, einschließlich aller Informationen, die Sie von einer internen Apple-Quelle erhalten. Seien Sie vorsichtig bei Gesprächen mit anderen Mitarbeitern auf der Verkaufsfläche. Kunden hören diese Gespräche oft mit, was zu Fehlinformationen führen kann.
Bestätigen oder leugnen Sie keine Informationen, auch wenn Kunden Sie unter Druck setzen, indem sie sagen, dass sie im Begriff sind, einen wesentlichen Kauf zu tätigen oder zu beeinflussen, oder sich auf Websites anderer Anbieter als Informationsquellen beziehen. Beachten Sie die folgenden Sprechpunkte:
- Apple äußert sich nicht zu Gerüchten über Entscheidungen, Produkte, Programme oder Werbeaktionen, die nicht offiziell von Apple angekündigt wurden.
- Durch das Zurückhalten von Kommentaren hofft Apple, Kunden davor zu schützen, Entscheidungen auf der Grundlage von Informationen zu treffen, die vor der offiziellen Ankündigung unvollständig, ungenau oder Änderungen unterworfen sind.
- Apple ist davon überzeugt, dass dies der beste Weg ist, um sicherzustellen, dass alle Kunden fair behandelt werden.
- Darüber hinaus ist das Spekulieren über Gerüchte mit internen Apple-Kollegen strengstens untersagt. Nur diejenigen Personen, die auf der offiziellen Offenlegungsliste des Unternehmens stehen, sind berechtigt, Informationen im Zusammenhang mit unangekündigten Unternehmensinformationen zu erhalten und zu besprechen.
Die Art und Weise, wie wir weltweit Geschäfte machen:
Apple führt seine Geschäfte ethisch, ehrlich und unter vollständiger Einhaltung aller Gesetze und Vorschriften. Dies gilt für jede Geschäftsentscheidung in jedem Unternehmensbereich weltweit.
Apples Grundsätze des Geschäftsgebarens:
Der Erfolg von Apple basiert auf der Entwicklung innovativer, qualitativ hochwertiger Produkte und Dienstleistungen sowie auf der Demonstration von Integrität bei jeder Geschäftsinteraktion. Die Geschäftsverhaltensgrundsätze von Apple bestimmen die Art und Weise, wie wir weltweit Geschäfte tätigen.
Diese Grundsätze sind:
- Ehrlichkeit. Demonstrierte Ehrlichkeit und hohe ethische Standards in allen Geschäftsbeziehungen.
- Respektieren. Behandeln Sie Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und andere mit Respekt und Höflichkeit.
- Vertraulichkeit. Schützen Sie die Vertraulichkeit der Informationen von Apple und der Informationen unserer Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter.
- Gemeinschaft. Führen Sie Ihre Geschäfte so, dass sie den Gemeinden, in denen wir tätig sind, zugute kommen.
- Einhaltung. Stellen Sie sicher, dass Geschäftsentscheidungen allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen.
Die richtigen Entscheidungen treffen:
Wenn Sie vor einer schwierigen Entscheidung stehen:
- Verwenden Sie ein gutes Urteilsvermögen. Wenden Sie die Geschäftsverhaltensgrundsätze von Apple an, lesen Sie unsere Richtlinien, prüfen Sie die gesetzlichen Anforderungen und entscheiden Sie dann, was zu tun ist.
- Hilfe benötigen? Wenn Sie Zweifel über das weitere Vorgehen haben, besprechen Sie ausstehende Entscheidungen mit Ihrem Filialleiter, Ihrem Personalvertreter oder der Rechtsabteilung. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an die Business Conduct Helpline.
Deine Verantwortungen:
Die Geschäftsverhaltensrichtlinien und -grundsätze von Apple gelten für Mitarbeiter, unabhängige Auftragnehmer, Berater und andere, die mit Apple Geschäfte machen. Von all diesen Personen wird erwartet, dass sie die Geschäftsverhaltensrichtlinien und -grundsätze von Apple sowie alle geltenden gesetzlichen Anforderungen einhalten. Apple behält sich das Recht vor, Disziplinarmaßnahmen (bis hin zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses) zu verhängen oder das Arbeitsverhältnis mit denjenigen zu beenden, die sich nicht daran halten.
Weitere Informationen zu den Geschäftsverhaltensrichtlinien von Apple finden Sie im HR-Web. Apple Retail verfügt möglicherweise über Richtlinien, die die Informationen in diesem Link für unsere Mitarbeiter ergänzen.
