Vor ein paar Wochen habe ich Ihnen erzählt, dass Apple von einem Mann aus New York verklagt wurde, der behauptete, Siri funktioniere nicht, da Apple es in seinen Werbespots bewirbt. Genau das Gleiche steht auf ein Besitzer eines iPhone 4S-Terminals, der in Los Angeles eine Klage gegen das Apple-Unternehmen eingereicht hat, wir sprechen also von der zweiten wichtigen Klage, die gegen das amerikanische Unternehmen eingereicht wurde. Der Nutzer behauptet, dass Apple in den Werbespots bestimmte Funktionen von Siri präsentiere, die mit dem Assistenten sehr einfach ausgeführt werden könnten, doch in realen Tests sei das völlig anders, da der Assistent Schwierigkeiten habe, die Worte der Nutzer zu verstehen und zu verstehen über die Befehle.
Durch seine landesweite Multimedia-Marketingkampagne verbreitet Apple falsche und irreführende Darstellungen hinsichtlich der Funktionalität der Siri-Funktion. In vielen Fernsehwerbespots von Apple wird beispielsweise gezeigt, wie Verbraucher Siri nutzen, um Termine zu vereinbaren, Restaurants zu finden und sogar die Gitarrenakkorde für klassische Rocksongs zu lernen. In seinen Werbeanzeigen stellt Apple dar, dass diese Aufgaben einfach erledigt werden könnten, „einfach indem man Siri fragt“. Die irreführenden Werbespots von Apple weichen stark von der tatsächlichen Funktionalität und Bedienung der Siri-Funktion ab, wie sie der Kläger und andere Verbraucher erlebt haben. Siri würde entweder nicht verstehen, was der Kläger fragte, oder nach langem Warten die falsche Antwort geben.
Der Amerikaner, der die Klage eingereicht hat, fordert von Apple eine Entschädigung nicht nur für ihn, sondern auch für alle, die das Terminal aufgrund der von Apple vorgelegten „falschen“ Werbeinformationen gekauft haben. Das amerikanische Unternehmen sagte von Anfang an, dass Siri derzeit nur in der Beta-Version verfügbar sei und dass es fehlerhaft funktionieren könne, und dies wurde von allen Nutzern des Assistenten zur Kenntnis genommen, einige sind jedoch zu unzufrieden.
