Heute ist es fünf Jahre her, dass das iPhone auf den Markt kam, und natürlich mussten einige Zahlen zur Entwicklung des Apple-Geräts im Laufe der Zeit präsentiert werden. Goldman Sachs Ich diskutiere heute der Wert jedes einzelnen Besitzers eines iDevice, sondern auch der Wert des gesamten Ökosystems der iDevice-Besitzer. Laut Sachs sind derzeit 281 Millionen iDevices im Einsatz, und für Apple ist ein iDevice-Besitzer im Durchschnitt etwa 1053 US-Dollar wert. Multipliziert man die 281 Millionen iDevices mit dem für jeden einzelnen Besitzer berechneten Wert, ergibt sich, dass das gesamte Ökosystem der iDevices für Apple 295 Milliarden Dollar wert ist. Der Wert stellt die Hälfte der Marktkapitalisierung des Unternehmens dar und ist höher als die Marktkapitalisierung von Microsoft, Google oder IBM.
- iOS-Benutzer haben einen treuen Haufen. 94 % werden wahrscheinlich oder sehr wahrscheinlich bei ihrem nächsten Smartphone oder Tablet bei Apple bleiben. Mehr als jeder Fünfte gab an, dass der Rabatt nicht hoch genug sei, um ihn zum Wechsel zu bewegen.
- Der Wechsel kostet viel. Die expliziten Umstellungskosten (um Musik, Apps usw. zu ersetzen) belaufen sich auf durchschnittlich 122 bis 301 US-Dollar pro Gerät. Die impliziten Umstellungskosten (der „Schmerzfaktor“, der Verlust des überdurchschnittlich guten Kundenservice von Apple usw.) machen die Plattform noch klebriger.
- Die installierte Basis ist wichtig. Shope schätzt, dass bis Samstag (wenn Apples drittes Geschäftsquartal endet) die installierte Basis von iOS-Geräten 281 Millionen überschreiten wird, was einem Anstieg von 72 % gegenüber dem Vorjahresquartal entspricht. Unter Verwendung eines gemischten durchschnittlichen Verkaufspreises abzüglich der Bruttomarge von Apple, der Erosion der Plattform usw. berechnet er, dass der Lifetime-Wert für Apple für jeden iOS-Kunden 1,053 US-Dollar beträgt.
- Der größte Wert von Apple ist sein Kundenstamm. Multipliziert man 281 Millionen mit 1,053 US-Dollar, erhält Shope einen Wert für die installierte Basis von Apple von rund 295 Milliarden US-Dollar. Das sind etwa 55 % der aktuellen Marktkapitalisierung von Apple. Und das, fügt er hinzu, „ohne Berücksichtigung von Apples 110-Milliarden-Dollar-Barguthaben, dem schnellen Wachstum der installierten Basis, dem Wert des Macintosh- und traditionellen iPod-Geschäfts und der damit verbundenen Inhalte, Dienste und Peripheriegeräte-Streams.“
Das Interessanteste daran ist jedoch, dass iDevice-Besitzer nicht vorhaben, die Plattform von Apple in absehbarer Zeit zu verlassen. In einer Studie von Sachs in den USA geben 94 % der Befragten an, dass das zukünftige Smartphone oder das zukünftige Tablet auch bei Apple gekauft wird und dass es keine ausreichend gute Werbung gibt, um sie zum Wechsel auf eine andere Plattform zu bewegen. Darüber hinaus wurde berechnet, dass ein Benutzer zwischen 122 und 301 US-Dollar ausgeben müsste, um Musik, Anwendungen, Filme und alle bei iTunes gekauften Inhalte zu ersetzen, sodass er einen weiteren Grund hat, bei Apple zu bleiben.
Grundsätzlich hat Apple einige der treuesten und wertvollsten Kunden, es bleibt abzuwarten, ob es gelingt, diese zu halten und zu vermehren.
