SquareTrade, ein Unternehmen, das sich auf den Abschluss von Versicherungspolicen für Besitzer von iPhone-Terminals spezialisiert hat, hat eine Infografik erstellt, die die Beträge zeigt, die Amerikaner für die Reparatur defekter Terminals in verschiedenen Zuständen ausgeben. In den USA wurden letztes Jahr dafür 6 Milliarden Dollar ausgegeben, und in den Bildern haben Sie die Hauptursachen aufgelistet, die dazu führten, dass Amerikaner ihre iPhones „beschädigten“.
Neue Studie zeigt, dass beschädigte iPhones Amerikaner 5.9 Milliarden US-Dollar kosten
Untersuchungen von SquareTrade zeigen hohe Kosten für den zunehmend mobilen Lebensstil der Verbraucher
SAN FRANCISCO, CA – 18. September 2012 – SquareTrade, ein führender Anbieter von Schutzplänen für Unterhaltungselektronik, hat heute eine neue Studie veröffentlicht, aus der hervorgeht, dass beschädigte iPhones die Amerikaner seit ihrer Einführung im Jahr 5.9 2007 Milliarden US-Dollar gekostet haben. Bei einer Befragung von mehr als 2,000 iPhone-Nutzern ergibt sich eine Summe die Kosten für Reparaturen, Ersatz und Versicherungsselbstbehalte für gesprungene, heruntergefallene, gestoßene, getretene und wassergeschädigte iPhones. Die Studie ergab außerdem, dass allein in den letzten 12 Monaten 30 % der iPhone-Nutzer ihr Gerät beschädigten.
Da iPhones zu einem immer wichtigeren Bestandteil unseres täglichen Lebens werden, kommt es zehnmal häufiger zu Unfallschäden als zu Verlust oder Diebstahl. Die Studie zeigt auch, dass jüngere Verbraucher am ungeschicktesten mit ihren iPhones umgehen: Jeder zweite iPhone-Besitzer unter 10 hatte einen Unfall.
Die fünf häufigsten iPhone-Unfallszenarien laut der Studie sind:
1. Das Telefon ist mir aus der Hand gefallen
2. Das Telefon ist in eine Toilette, ein Schwimmbad oder einen See gefallen
3. Das Telefon ist vom Schoß gefallen
4. Das Telefon ist vom Tisch gefallen
5. Telefon mit etwas Flüssigkeit durchnässt
„Heutige Geräte streben danach, dünner und leichter zu werden, ohne dabei Rücksicht auf die Haltbarkeit zu nehmen. Und doch macht unser Lebensstil sie anfälliger für Unfälle als je zuvor“, kommentierte Ty Shay, CMO bei SquareTrade. „Wir waren erstaunt, wie viele Menschen ihre Telefone in die Toilette fallen ließen und wie oft ein harmloser Sturz aus der Hand das Gerät tatsächlich zerstörte.“ Wir sind gespannt, was die Nutzer des neuen iPhone 5 im Hinblick auf die Haltbarkeit berichten.“
Die aktuelle Studie von SquareTrade zeigt, dass viele Verbraucher aufgrund der oft kostspieligen Kosten, die mit der Reparatur beschädigter iPhones verbunden sind, häufig zu „verzweifelten“ Maßnahmen greifen. Beispielsweise laufen derzeit 11 % der iPhone-Besitzer mit einem gesprungenen Gerät herum und 6 % haben ihr iPhone als Lösung abgeklebt.
SquareTrade arbeitet mit führenden Online- und stationären Einzelhändlern zusammen, um einzigartig kundenfreundliche Garantien zum Schutz Tausender Produkte und Geräte der Unterhaltungselektronik anzubieten, darunter Smartphones, Tablets, Laptops, Fernseher, Videospielkonsolen und Digitalkameras. SquareTrade erhält durchweg hohe Bewertungen für seinen hervorragenden Kundenservice und seine 5-Tage-Servicegarantie.
Die Umfrageantworten wurden mithilfe des weltweit größten Panelanbieters Survey Sampling International erhoben. Mithilfe demografischer Quoten wurde eine repräsentative Stichprobe von Smartphone-Nutzern erfasst. Gesamtkostenschätzungen wurden anhand von Umfragedaten und Schätzungen der Smartphone-Marktgröße erstellt, die von ComScore im Mai 2012 veröffentlicht wurden.
Über SquareTrade
SquareTrade wurde 1999 gegründet und arbeitet mit Top-Einzelhändlern zusammen, um sinnvolle Garantien und einen unkomplizierten Service zum Schutz von Unterhaltungselektronik und -geräten anzubieten. Der Service von SquareTrade ist auf einzigartige Weise recherchierbar, da Millionen von Kunden den Service von SquareTrade durchweg mit 5-Sterne-Bewertungen bewertet haben. SquareTrade wurde 2010 mit dem Circle of Excellence von BizRate ausgezeichnet und ist Gewinner des Stevie Award 2012 und 2011 für Vertrieb und Kundenservice sowie des People's Choice Stevie Award 2012. SquareTrade befindet sich in Privatbesitz und hat seinen Hauptsitz in San Francisco. Bain Capital leitete kürzlich eine Wachstumsinvestition in Höhe von 238 Millionen US-Dollar in SquareTrade. Weitere Informationen finden Sie unter www.squaretrade.com.
