Vor ein paar Wochen Der Account des Herausgebers mehrerer Online-Publikationen wurde von einem Hacker gestohlen der im Internet verfügbare Daten nutzte, um die Identität des Herausgebers anzunehmen und Apple davon zu überzeugen, sein Passwort zurückzusetzen. Er löschte alles in den Konten des Verlags und löste daraufhin einen riesigen Skandal aus Apple hat das Passwortwiederherstellungssystem für Apple-IDs blockiert si neue Sicherheitsmaßnahmen eingeführt. Diese neuen Sicherheitsmaßnahmen umfassen das Festlegen von zwei Antworten auf einige Fragen, die beim Erstellen der Apple-ID angezeigt werden, die Eingabe weiterer Informationen zur Kreditkarte des Benutzers und schließlich die Verwendung der Identifikationsdaten des Terminals durch Apple, um den Vorgang abzuschließen.
Ich weiß, was Sie denken. Die rechtmäßige Person, die die Apple-ID besitzt, sollte kein Problem damit haben, so viel zu tun, dass sie ihre ID verifizieren und dann ihr Passwort oder Sicherheitsfragen zurücksetzen oder ihr Konto entsperren kann. Und wenn Sie das denken, liegen Sie falsch.
Durch die Ersetzung dieser Sicherheitsmaßnahmen kommt den Mitarbeitern des Unternehmens nun eine weniger wichtige Rolle bei der Lösung von Benutzerproblemen zu, sie haben lediglich die Möglichkeit, Passwörter zurückzusetzen und sie erneut an die mit den Konten verknüpften E-Mails zu senden. Bevor diese Maßnahmen umgesetzt wurden, konnten Mitarbeiter temporäre Passwörter festlegen und Passwörter von Benutzern an E-Mail-Adressen Dritter senden, was jedoch nicht mehr möglich ist. Von Apple implementierte Änderungen sie erzeugten und ein deutlicher Anstieg der Anrufe, die Mitarbeiter im Zusammenhang mit vergessenen Passwörtern für Apple-IDs erhalten, wobei iPhone 5 und iOS 6 die Hauptgründe dafür waren, dass Benutzer feststellten, dass sie ihre Passwörter und Identifikationsmethoden vergessen hatten.
In den letzten Tagen hat der Support-Service von Apple zehnmal mehr Anrufe als normal erhalten, die meisten davon kamen von Benutzern, die sich nicht mehr an die Identifikationsdaten ihrer Apple-IDs erinnern lässt Sie ohne Konto zurück. Ohne die Antworten auf die Sicherheitsfragen, ohne aktives „Mein iPhone/iPad suchen“ und ohne mit dem Konto verbundene Kreditkarte sinken die Chancen eines Benutzers, eine Apple-ID wiederherzustellen, auf Null und Apple-Mitarbeiter können ihm nicht helfen. Leider wehrt sich Apple gegen Social-Hacking-Versuche mit Maßnahmen, die den Nutzern keinen Nutzen bringen, und am Ende sind wir diejenigen, die am meisten verlieren.
Versuchen Sie abschließend, sich alle Details zu merken, die Sie für Apple-IDs verwenden, da Sie sonst kein Konto haben, insbesondere da der Support in Rumänien begrenzt ist.
