Ein Amerikaner, ein Sprint-Kunde, wollte eines Tages sein kaputtes Terminal gegen eins austauschen, das er aufgrund einiger Treuepunkte kostenlos vom Betreiber bekommen konnte. Besuch Ein Geschäft des Betreibers fand heraus, dass das iPhone 4 das Terminal ist, das er kostenlos mitnehmen kann. Er akzeptierte dies, aber der Verkäufer weigerte sich, ihm das Terminal zu verkaufen. Er sagte, dass das iPhone 4 ein sehr schlechtes Terminal sei, es habe eine schlechte Autonomie, es zerbreche, wenn man es fallen lasse, es sei kleiner als das alte Terminal des Kunden und er solle es nicht kaufen, weil seine Finger zu „fett“ für das Gerät seien .
Der Mitarbeiter empfahl ihm stattdessen den Kauf eines Samsung Galaxy S III, doch seine Empfehlung blieb unbeantwortet, da der Kunde wahrscheinlich nervös den Laden verließ. Obwohl Filialvertreter bei der Durchsetzung eines Verkaufs normalerweise Grenzen haben sollten, liegt höchstwahrscheinlich die Provision, die für den Verkauf von Samsung-Terminals angeboten wird, in der Mitte und ist höher als bei iPhone-Terminals.
Am 12. ging ich zu meinem örtlichen Sprint-Laden, um mein Telefon zu aktualisieren. Der Anschluss meiner Frau hatte das Upgrade, meiner erst im April, aber da wir die gleiche Rechnung hatten, konnte ich ihren nutzen, da mein Telefon kaputt war. Ich wurde von einem Vertreter angesprochen, der mich fragte, was ich suche, und ich teilte ihm mit, dass ich nach dem „billigsten, kostenlossten Telefon“ suche, weil ich pleite sei und mir das Telefon, mit dem ich ging, wirklich egal sei , solange es funktioniert.
Der Vertreter, [M], sagte mir, dass das iPhone 4 kostenlos sei, also sagte ich, ich würde es nehmen. Mir wurde gesagt, ich solle Platz nehmen, während der Mitarbeiter meine Informationen abrufte. Der Vertreter sagt: „Sind Sie sicher, dass Sie das iPhone möchten? Es ist wirklich ein Stück Scheiße. Ich sage ihm, ja, ich hatte in der Vergangenheit iPhones und habe meine Hausaufgaben gemacht, welche Telefone ich mitnehmen könnte. Da ich seit über 10 Jahren Sprint-Kunde bin, habe ich das Gefühl, dass ich ziemlich gut weiß, was Sprint zu bieten hat.
Anscheinend war „Ja“ nicht gut genug. Er erzählte mir dann JEDES Manko dieses Telefons: Die Akkulaufzeit ist mies, wenn ich es fallen ließe, würde es kaputt gehen, es ist im Vergleich zu meinem letzten Telefon etwas klein usw. aber das i-Tüpfelchen? „Für so ein Telefon sind deine Finger zu dick. Du solltest dir das Galaxy S III zulegen.“
Wirklich? Ich antwortete: „Okay [M], auf deinem Namensschild steht nicht ‚Sprint Rep/Nutritionist‘, also erzähl mir nicht, dass ich das Telefon wegen meiner „dicken“ Finger nicht benutzen kann.“ Ich hatte genug von seiner Haltung und seinem herablassenden Ton und ging ohne Telefon in der Hand hinaus. Ich hätte lieber ein kaputtes Telefon, als mich mit solch einer unhöflichen Person abfinden zu müssen.
