Abgesehen von den Informationen über Übernahme anderer Unternehmeni, Günstige iPhones und OLED-Bildschirme, Tim cook gesprochen auf der Goldman Sachs-Konferenz und über Apple Stores. Er behauptet, dass die Geschäfte des Unternehmens Orte voller Energie sind, Orte, an denen Menschen Spaß haben, sich wohlfühlen und ein besonderes Erlebnis haben, während sie ein Produkt testen oder ein anderes kaufen. Er behauptet, dass der Besuch eines Apple Stores wie die Einnahme von Prozac sei, einem in den USA häufig verschriebenen Antidepressivum, da die Geschäfte des Unternehmens der Ort seien, an den der CEO gehe, um neue Energie zu tanken, wenn er sie brauche.
Ich habe nicht sehr viele schlechte Tage. Aber wenn ich jemals das Gefühl habe, dass meine Aufregung nachlässt, gehe ich in ein Geschäft und es ändert sich sofort. Es ist wie ein Prozac. Es ist ein Gefühl wie kein anderes. Es gibt keinen besseren Ort, um unsere Produkte zu entdecken, zu erkunden und mehr über sie zu erfahren als im Einzelhandel. Unsere Teammitglieder dort sind die erstaunlichsten, großartigsten und unglaublichsten Menschen der Welt. Es ist das beste Einkaufserlebnis. Es ist ein Einkaufserlebnis, bei dem man hereinkommt und sofort erkennt, dass dieser Laden nicht zum Verkaufen da ist, sondern zum Servieren... Der Laden fungiert als Treffpunkt. Es ist ein Vergnügen, das in der Gemeinschaft eine wichtige Rolle spielt. Wenn Sie sich für einen bestimmten Tag die Agenda eines Apple Stores ansehen, werden Sie möglicherweise feststellen, dass dort ein Jugendprogramm stattfindet. Vielleicht finden Sie einen lokalen Musiker, der die Leute in diesem Laden unterhält. Es ist unglaublich spannend, was diese Geschäfte machen. Ich bin mir nicht einmal mehr sicher, ob „Store“ das richtige Wort ist. Sie haben eine viel umfassendere Rolle übernommen. Für fast alle unsere Kunden sind sie das Gesicht von Apple. Die Leute denken nicht an die Zentrale in Cupertino, sondern an den örtlichen Apple Store. Im letzten Quartal begrüßten wir 120 Millionen Menschen in unseren Filialen. Es ist so groß, dass einige unserer Geschäfte nicht groß genug sind. Wir schließen dieses Jahr 20 unserer Filialen, ziehen um und vergrößern sie. Zusätzlich zu diesen 20 fügen wir 30 weitere hinzu ... überproportional außerhalb der USA. Der erste Store in der Türkei bringt uns in 13 Länder. Ich glaube nicht, dass wir mit dem iPad ohne unsere Stores annähernd so erfolgreich gewesen wären. Es verschafft Apple einen unglaublichen Wettbewerbsvorteil. Andere haben herausgefunden, dass es nicht so einfach ist, es zu reproduzieren. Wir werden weiterhin wie verrückt investieren. Der durchschnittliche Umsatz eines Ladens lag letztes Jahr bei über 50 Millionen.
