Wir wussten bereits, dass iTunes in den USA die meiste digitale Musik verkauft, aber auch bei Videoinhalten belegt Apples Online-Store den ersten Platz. A Kürzlich durchgeführte Studie von denen aus der NPD verrät die Tatsache, dass in den USA iTunes Es hält 66 % des Marktes für Filmverkäufe und 67 % des Marktes für Fernsehsendungen, wobei der größte Konkurrent die Xbox mit 10 % bzw. 14 % ist. Der Unterschied ist enorm, aber etwas geringer, wenn es um gemietete Videoinhalte geht, wo iTunes nur 45 % des Marktes ausmacht, während der größte Konkurrent Amazon ist, das Unternehmen hält einen Marktanteil von 18 %.
Apple hat seinen First-Mover-Vorteil und die Vorteile von iTunes, iOS und der Beliebtheit von iPhone und iPad erfolgreich genutzt, um den digitalen Verkaufs- und Verleihmarkt für Filme und Musik zu dominieren. Es sind zwar würdige Konkurrenten hinzugekommen, aber kein anderer Einzelhändler hat seine Kernkategorien der Unterhaltungsprodukte so lange dominiert. Wir haben gesehen, dass namhafte Unterhaltungseinzelhändler Marktanteile verloren oder sogar knapp wurden, da ihre Kundenzufriedenheitskennzahlen nachließen. Bei iTunes ist dies jedoch eindeutig nicht der Fall. Die Kunden sind mit dem Laden sehr zufrieden.
Wenn Sie sich fragen, was genau zu so hohen Umsätzen geführt hat: Nun, das iOS-Ökosystem war eine der Stärken des iTunes Store. Viele Menschen kauften Multimedia-Inhalte über iDevices, wobei der Schwerpunkt wahrscheinlich auf iPad-Tablets lag. In einem Zufriedenheitsranking erhält Apple 70 % der Stimmen der Verbraucher und liegt damit an der Spitze der Unternehmen, die bei den Verbrauchern die höchste Zufriedenheit hervorrufen. Der iTunes Store ist ein Geschäft im zweistelligen Milliardenbereich, und Apple schafft es dank seines iOS, solche Einnahmen zu erzielen.
