iTunes Store ist der größte Multimedia-Content-Store der Welt und Apple Bietet iDevice-Besitzern, Mac-Besitzern und PC-Besitzern mit Windows-Betriebssystem Zugriff darauf. Apple hat es sich zur Regel gemacht, keinen Zugriff darauf zu gewähren iTunes Besitzer mobiler Endgeräte mit Android-Betriebssystem, Windows Phone-Betriebssystem oder Windows 8 Metro und behält es unabhängig von den Umständen bei. Obwohl andere erfolglos versuchten, Apple davon zu überzeugen, dass es falsch ist, Microsoft einen neuen Versuch machen und hofft, dass Apple eine iTunes-Mobilanwendung für Windows 8 Metro veröffentlichen wird, die auf den im letzten Jahr veröffentlichten Surface-Tablets läuft.
„Man sollte in naher Zukunft keine iTunes-App für Windows 8 erwarten“, sagte Tami Reller, Finanzchefin der Windows-Abteilung von Microsoft. „iTunes ist sehr gefragt. Die Willkommensmatte ist ausgelegt. Es liegt nicht daran, dass man es nicht versucht hat. Benutzer von Windows 8 können weiterhin iTunes erhalten, sie können es jedoch nur im „Desktop“-Modus verwenden – der traditionellen PC-Schnittstelle, die mit Tastatur und Maus weitaus besser funktioniert als auf einem Touchscreen. Das bedeutet, dass die wachsende Zahl von Windows-Tablet-Benutzern kein optimales iTunes-Erlebnis haben – oder iTunes überhaupt nicht herunterladen können, wenn sie das Surface RT verwenden, auf dem keine Nicht-Microsoft-Desktop-Software ausgeführt wird.
Grundsätzlich können Besitzer von Surface-Tablets auf die Desktop-Version von iTunes zugreifen, ohne Tastatur und Maus haben sie jedoch große Probleme, die angezeigten Inhalte zu steuern, und Apple ist nicht bereit, das Problem in irgendeiner Weise zu lösen. Apple hat immer gesagt, dass das mobile Erlebnis von iTunes nur auf seinen iDevices zu finden ist und der Rest der Benutzer die Programme für Windows oder Mac verwenden kann, um Inhalte zu kaufen und auf ihre eigenen Endgeräte zu übertragen. Obwohl Apple auf einen sehr großen Markt von Verbrauchern zugreifen kann, die keine iDevices besitzen, möchte das Unternehmen dennoch lieber an seiner Strategie festhalten, die sich bislang nicht als falsch erwiesen hat.
