Amerikanischer Kundenzufriedenheitsindex (ASCI) veröffentlicht Heute ist das Ergebnis einer jährlichen Verbraucherstudie, und Apple behauptet seinen ersten Platz unter den Mobiltelefonherstellern, die bei den Verbrauchern die größte Zufriedenheit hervorrufen. Obwohl Apple ohne direkte Konkurrenz stark an Boden verloren hat, bleibt das Unternehmen mit ziemlich gutem Abstand zu Motorola (Google) auf dem ersten Platz, während die von Samsung in dieser Spitze nur den 6. Platz belegen.
Trotz dieser Position verzeichneten die Unternehmen von Samsung den größten Anstieg in diesem Index, gefolgt von Motorola, Nokia und anderen Wettbewerbern, wobei Apple zu den Unternehmen gehörte, die einen Rückgang verzeichneten. Grundsätzlich sind die Amerikaner mit iPhones sehr zufrieden und dies, obwohl sich einige Stimmen über deren Zerbrechlichkeit beschweren, ein Zeichen dafür, dass die meisten iPhone-Besitzer keine nennenswerten Probleme mit ihren eigenen Endgeräten haben. Leider haben wir keinen internationalen Index und werden auch nie einen haben.
