Firma Apple wurde in einer Klage eines Amerikaners genannt, der mit der Tatsache unzufrieden war, dass der 27-Zoll-Bildschirm von iMac- oder 18 Monate nach dem Kauf des Produkts kaputt gegangen ist. Apple bietet standardmäßig eine 1-jährige Garantie auf seine Produkte und den Herrenbildschirm es ist kaputt gegangen 6 Monate nach Ablauf der Garantie verlangte Apple 500 US-Dollar für Reparaturen. Der fragliche Bildschirm wird von LG hergestellt, und der Mann fordert von Apple 5 Millionen Dollar Schadensersatz und behauptet, er vertrete alle Kunden, die iMacs mit 27-Zoll-Bildschirmen von LG gekauft haben.
In einer Beschwerde, die letzte Woche in San Jose eingereicht wurde, sagt der angehende Musiklehrer Corbin Rasmussen, dass er den iMac für teuer hielt, sich aber auf die Behauptungen von Apple stützte, dass er „für eine lange produktive Lebensdauer konzipiert“ sei, und dann gespart habe, um einen zu kaufen, den man als Zuhause nutzen könne Computer- und Medienzentrum. Rasmussen behauptet, dass der iMac zum Ansehen von Filmen fast unbrauchbar geworden sei, nachdem 50 Prozent des Bildschirms dunkel geworden seien, und das einfache Surfen im Internet erschwert habe. Er beschwerte sich bei Apple, das ihm mitteilte, dass eine Reparatur mehr als 500 US-Dollar kosten würde, da der Defekt nach Ablauf der einjährigen Garantie des Produkts aufgetreten sei.
Der Vorladung zufolge behauptet der Mann, dass Apple es nicht ernst meint, wenn es sagt, dass diese Produkte für eine lange und produktive Lebensdauer gebaut seien, da bei Apple Hunderte von Beschwerden wegen des gleichen Bildschirmproblems eingegangen seien. Das Schlimmste daran ist, dass die Chancen, dass der Mann durch einen Angriff auf die Marketingstrategie von Apple gewinnt, äußerst gering sind. Das Unternehmen kann nur behaupten, dass es eine Standardgarantie und Apple Care für diejenigen anbietet, die daran interessiert sind, ihre Produkte angemessen zu schützen.
