Cosmote, Orange, RCS & RDS si Vodafone es der größte Mobilfunkanbieter in Rumänien Und wie jeder Betreiber, der etwas auf sich hält, haben sie es getan Kundenbeziehungsdienstleistungen Dadurch bietet es Kunden, die Probleme haben, Unterstützung an. Nachdem ich die Gelegenheit hatte, mit den Diensten aller vier Betreiber zu interagieren, kann ich Ihnen sagen, dass meiner Meinung nach RCS & RDS hat mit Abstand den schlechtesten Kundenservice, da die Manager des Unternehmens im Laufe der Jahre nicht so sehr daran interessiert waren, seine Probleme zu lösen.
Im Allgemeinen sind Call-Center-Mitarbeiter entweder schlecht bezahlt und haben nicht den Wunsch, Kunden bei Problemen zu helfen, oder es mangelt ihnen an den notwendigen Informationen oder Schulungen, um zu helfen, sodass wir, die zahlen, am Ende darum kämpfen müssen, unsere verschiedenen Probleme zu lösen. Leider haben alle Mobilfunkanbieter Probleme mit diesem Kapitel, aber mich würde interessieren, welche Erfahrungen Sie mit Kundenbeziehungsdiensten gemacht haben.
