Wenige Monate nach Erscheinen der ersten Informationen zum Zusammenschluss der Marken Cosmote si Romtelecom in Romtelecom, heute wurde alles offiziell. Durch eine an diesem Tag veröffentlichte Pressemitteilung werden diejenigen von Romtelecom Sie gaben offiziell die Fusion der Unternehmen bekannt Romtelecom si Cosmote unter einer einzigen Marke als Ergebnis der Entscheidungen der Hauptversammlungen jedes Unternehmens.
Laut der heute veröffentlichten Pressemitteilung wird das Rebranding beider Unternehmen Mitte September erfolgen und im gleichen Zeitraum ihre Geschäftsbereiche zusammenlegen. Nach Angaben der Unternehmen nutzt die Hälfte der Rumänen ihre Festnetz- oder Mobilfunkdienste Romtelecom wird ab September dieses Jahres zu einem der wichtigsten Player auf dem rumänischen Markt.
Im Rahmen der Änderungen werden in diesem Jahr die 43 Firmengeschäfte der Unternehmen komplett renoviert, die Callcenter vereinheitlicht und Telekom Rumänien wird über eine einzige Website für alle angebotenen Dienste verfügen. Grundsätzlich handelt es sich um eine große Änderung, die uns Cosmote und Romtelecom versprechen, es bleibt also abzuwarten, inwieweit sich die Dienste und Angebote nach dieser Änderung verbessern werden.
Bukarest, 14. August 2014
Romtelecom und COSMOTE Rumänien werden eine einzige Marke verwenden: Telekom Rumänien
Die neue Marke bietet Kunden ein einheitliches Erlebnis für alle Festnetz- und Mobilfunkdienste.
Als Ergebnis der Entscheidungen der Hauptversammlungen jedes Unternehmens geben Romtelecom und COSMOTE Rumänien die neuen offiziellen Namen bekannt.
Daher werden Romtelecom und COSMOTE Rumänien ab Mitte September unter derselben Marke kommunizieren: Telekom Rumänien, während die legalen Namen sein werden Telekom Romania Communications SA (anstelle von Romtelecom SA). Telekom Romania Mobile Communications SA (anstelle von Cosmote Romanian Mobile Telecommunications SA).
Diese Änderung wird eine neue Erfahrung bedeuten, die auf Philosophie basiert One-Stop-Shop, das vereinfachte, integrierte und personalisierte Dienste bietet:
- Integrierte stationäre und mobile Geschäfte. In Summe, 43 Geschäfte corporate wird in diesem Jahr komplett renoviert, im Einklang mit der Identität und Grafik der neuen Marke. Von diesen, sieben Concept Stores Sie bieten den Kunden ein interaktives High-Tech-Erlebnis nach den Standards der Deutschen Telekom.
- un einzelnes Callcenter, ein einzelne Website und o Single-Präsenz in den sozialen Medien für alle Nutzer von Festnetz- oder Mobilfunkdiensten.
"Derzeit nutzt jeder zweite Rumäne unsere Festnetz- oder Mobilfunkdienste. Gemeinsam sind wir eine große Gemeinschaft, verbunden durch Technologie und gemeinsame Erfahrungen. Das ehrt uns und gibt uns gleichzeitig eine große Verantwortung: ein umfassendes „T“-Erlebnis zu liefern, das wettbewerbsfähige Technologie, innovative Dienstleistungen und eine erneuerte Markenphilosophie bedeutet. In diesen komplexen Rebranding-Prozess wird viel Energie, Leidenschaft und Professionalität investiert, wobei zahlreiche Projekte und Teams beider Unternehmen synchron zusammenarbeiten.“ sagte er Nikolai Beckers, CEO Romtelecom und COSMOTE Rumänien.
Um die Änderungen umzusetzen, die mit der neuen gemeinsamen Marke Telekom Rumänien einhergehen, ist Schluss 2.000 Menschen Funktioniert bei Fisch 100 Projekte Marketing, Vertrieb, IT, Personalwesen oder Immobilienkomplexe.
68,000 Arbeitsstunden wurden von mehreren IT-Teams damit beauftragt, die durch die neue Identität auferlegten Änderungen umzusetzen, beispielsweise die gemeinsame Website oder das einzigartige Callcenter. Alle diese Stunden entsprechen 35 Jahr Arbeitsaufwand, konzentriert in nur vier Monaten.
Neben einem integrierten Kundenansatz bedeutet die Marke Telekom Rumänien auch ein einheitliches Erlebnis für die Mitarbeiter. Damit ist am Ende des Jahres Schluss 500 Trainingseinheiten wird an alle Mitarbeiter von Romtelecom und COSMOTE Rumänien geliefert – insgesamt 1.855 Stunden Ausbildung mit der Aufgabe, die Marke Telekom Rumänien mit ihren Werten und ihrer Philosophie vorzustellen und das Engagement des gesamten Teams zu steigern, um das Versprechen der neuen Marke zu erfüllen.
Kunden von Romtelecom und COSMOTE Rumänien werden ein neues und faszinierendes Erlebnis genießen, sobald der Übergang zu „T“ abgeschlossen ist. Es wird jedoch keine Unterbrechung der angebotenen Dienste geben. Alle notwendigen Anpassungen im Zusammenhang mit dem Rebranding-Prozess werden problemlos durchgeführt und erfordern keine zusätzlichen Maßnahmen seitens der Kunden. Nach Abschluss des Projekts werden alle aktuellen Produkte und Angebote weitergeführt und sukzessive durch Produkte der Marke „T“ ersetzt.
