eMAG hatte eine Black Friday erfolgreich, aber einige Benutzer werden am Freitag Probleme bei der Lieferung der im Online-Shop bestellten Produkte haben, und dies ist auf ein kleines Problem mit der Software zurückzuführen, die den Kauf ermöglichte. Genauer gesagt: Obwohl die Kunden von eMAG ihre Kunden darauf beschränkt haben, mit jedem auf der Website des Online-Shops registrierten Konto nur ein Produkt aus einer bestimmten Kategorie zu kaufen, ist es einigen sogar gelungen, 10 Einheiten desselben Produkts zu bestellen, wie im Fall des Berühmten SSD zum Preis von 99 Lei Aber es gab natürlich noch viele weitere, die die Benutzer nutzten.
eMAG und Probleme bei der Produktlieferung
eMAG hat gestern Abend damit begonnen, E-Mails an Benutzer zu versenden, die dieses kleine Leck in ihrer Software ausgenutzt haben, sodass Personen, die mehrere Einheiten desselben Produkts mit demselben Konto bestellt haben, jetzt nur eine Einheit und den Rest zu einem späteren Zeitpunkt erhalten. Es ist schwer zu sagen, ob es sich um ein echtes Problem oder um eine Marketingstrategie von eMAG bezüglich der Möglichkeit handelt, mehr als ein Produkt aus einer Aktion in einer Bestellung zu kaufen, aber dies führte zu Lagerüberschüssen und zur Stornierung anderer Bestellungen von eMAG andere Benutzer.
Es tut uns leid, aber aufgrund einer Fehlfunktion der Computersysteme hat das von Ihnen bestellte Produkt Flash SSD Kingston V300 2.5", 120 GB, SATA 3 den vorhandenen Lagerbestand in unserem Lager überschritten. Wir würden dieser Bestellung gerne nachkommen, sie kann jedoch frühestens nach 3 Wochen geliefert werden, da die Zeit zur Aufstockung des Lagerbestands erforderlich ist. Sobald das Produkt im Lager eintrifft, werden wir Sie kontaktieren, um die Lieferdetails zu klären.
Außerdem konnte gemäß den Regeln der Black Friday-Aktion nur ein Produkt bestellt werden. Somit wird Ihre Bestellung in einem Stück geliefert.
Praktisch jetzt werden einige derjenigen, die eine einzelne Einheit eines Produkts bestellt haben, storniert, weil eMAG nicht genügend Einheiten auf Lager hat, um ihre Bestellungen zu erfüllen, während Personen, die mehrere Einheiten desselben Produkts bestellt haben, jetzt eine Einheit und den Rest erhalten einem späteren Zeitpunkt. Ob dies richtig ist oder nicht, muss die öffentliche Meinung im Laufe der Zeit darüber entscheiden, wie sie sich den Online-Shop ansieht und dort kauft oder nicht, aber der Black Friday verlief nicht ohne Probleme, auch wenn am Ende die von at eMAG, sie könnten unschuldig sein.
Welche Probleme sind bei Ihnen mit den bei eMAG bestellten Produkten aufgetreten?
