iCloud ist das vom Unternehmen entwickelte System Apple Damit können Dateien von unseren iDevices zur Neuinstallation nach Wiederherstellungen auf den Servern gespeichert werden, Fotos können schnell mit jedem anderen Terminal geteilt werden, das bei derselben Apple-ID angemeldet ist, und vieles mehr. iCloud war Anfang September Gegenstand eines riesigen Skandals um einige Hackerdiebstähle Nacktbilder von Hollywoodstars von ihren persönlichen Accounts entfernt und im Internet veröffentlicht haben, ist das Vertrauen von Nutzern auf der ganzen Welt in das Apple-System trotz der Beruhigungsbemühungen Cupertinos dramatisch gesunken.
Apple ist großartig darin, Hardware und Software zu entwickeln, die darauf läuft. Allerdings hat das Unternehmen schon lange damit zu kämpfen, Dienste zu entwickeln, die auf Software basieren, die remote und nicht auf Geräten ausgeführt wird. Während Führungskräfte des Unternehmens sagen, dass sie Fortschritte machen, zeichnen Interviews mit fast einem Dutzend aktueller und ehemaliger Apple-Mitarbeiter ein anderes Bild. Tiefgreifende organisatorische Probleme verzögern Veröffentlichungen und machen Produkte komplizierter.
Jetzt erfahren wir, dass alle Probleme, die iCloud hat, auf einer großen Desorganisation innerhalb des amerikanischen Unternehmens beruhen, was von ehemaligen und aktuellen Mitarbeitern aus Cupertino immer wieder unterstützt wird. Es scheint, dass es bei Apple kein Hauptteam gibt, das im Laufe der Zeit an der Verbesserung von iCloud arbeitet, sondern separate Teams von Ingenieuren aus verschiedenen Abteilungen, die an der Entwicklung von iCloud-Segmenten arbeiten. Aus diesem Grund konnte Apple die iCloud-Fotobibliothek bisher nicht in der endgültigen Version veröffentlichen und auch andere Systemprobleme nicht lösen oder neue Funktionen implementieren.
Grundsätzlich braucht Apple eine viel strengere Verwaltung der Leute, die auf dem Campus an der Verbesserung von iCloud arbeiten, und obwohl Eddy Cue die Abteilung für Apple-Produkte leitet, die mit einer Internetverbindung funktionieren, scheint iCloud immer noch zu leiden. In dieser Vorstellung können wir in Zukunft mit schwerwiegenden Serviceproblemen und einer langsamen Lösung rechnen, bis Apple durch einen großen Medienskandal gezwungen wird, seine iCloud-Entwicklungsstrategie zu ändern.
