In einer in den USA durchgeführten Studie zum Grad der Kundenzufriedenheit liegt das iPhone 6 hinter dem Samsung Galaxy Note 4, wobei das Apple-Gerät gleich hinter drei Samsung-Geräten liegt. Das iPhone 3 Plus bietet ein etwas höheres Maß an Zufriedenheit, aber wie Sie auf dem beigefügten Bild sehen können, schneidet selbst dieses Gerät der Firma Apple nicht gut ab, sogar so gut.
Auf dem ersten Platz in der Spitze liegt das Samsung Galaxy Note 4 mit 86 von 100 möglichen Punkten, auf dem zweiten Platz liegt das Samsung Galaxy Note 3 mit 82 von 100 möglichen Punkten, während das iPhone 6 Plus gleichauf liegt den dritten Platz mit genau der gleichen Punktzahl. Danach haben wir das Samsung Galaxy S5 mit 82 von 100 möglichen Punkten, das iPhone 6 liegt mit 82 von 100 möglichen Punkten auf dem fünften Platz, mit einem Unterschied von 4 Punkten zum Galaxy Note 4.
Praktisch alle vier Terminals auf den Plätzen 2 – 5 haben genau die gleiche Punktzahl, bei den Samsung-Terminals handelt es sich jedoch um Geräte, die letztes Jahr auf den Markt kamen, sodass Apple nicht vor ihnen gewinnt. Die Situation in dieser Spitze spiegelt sich auch bei einem der Verbraucher wider, wo Samsung erneut besser positioniert ist als Apple, in diesem Fall beträgt der Unterschied jedoch nur 1 Punkt.
Wenn Sie sich fragen, was genau Amerikaner an Smartphones schätzen, stehen vor allem die Einfachheit beim Versenden von Textnachrichten, das Design und die Größe oder die Leichtigkeit, mit der Telefonanrufe getätigt und entgegengenommen werden können, an erster Stelle. Bei den Dingen, die ihnen nicht gefallen, belegte der Akku der Smartphones den ersten Platz, was aber leicht zu erraten war, egal um welchen Hersteller es sich handelte.
Grundsätzlich mögen Amerikaner einfache Mobiltelefone, mit denen sie Nachrichten senden und telefonieren können, aber Smartphones sind viel komplexer und bieten eine viel vielfältigere Funktionalität. Natürlich hätten iPhones allein aufgrund dieser Funktionen an erster Stelle stehen sollen, da sie als so einfache Endgeräte angesehen und präsentiert werden, dass sie auch von Kindern genutzt werden können.
