AppleCare + ist ein Premium-Garantieservice, der vom Unternehmen verkauft wird Apple Kunden, die Produkte kaufen, werden über die Filialen verkauft, da diese teuer sind, aber mit dem Versprechen, dass jedes Produkt ersetzt werden kann.
Obwohl Apple nicht weniger als zwei iPhone-Terminals ersetzt hat, nachdem deren Bildschirme kaputt gegangen waren, beabsichtigt eine Frau aus Texas, eine Sammelklage gegen das Apple-Unternehmen einzuleiten, mit der Begründung, dass die über AppleCare+ angebotenen generalüberholten Terminals nicht ihren Standards entsprechen.
Genauer gesagt behauptet die Frau, dass das Apple-Unternehmen in den Geschäftsbedingungen von AppleCare+ behauptet, die als Ersatz angebotenen Endgeräte seien „wie neu mit gleichwertiger Leistung“, und sie ist der Meinung, dass die Geräte neu und nicht generalüberholt sein sollten, wie das Apple-Unternehmen tut im Moment von dem Mädchen.
In seinen Worten ist die Aussage des Apple-Unternehmens hinreichend vage, um nicht zu implizieren, dass es defekte Terminals durch neue ersetzen wird, sondern nur durch solche, die neuwertig oder gleichwertig sind und die Leistung neuer Terminals haben und direkt in seinem Geschäft gekauft werden.
...Apple wird entweder (a) den Defekt kostenlos reparieren und dabei neue oder generalüberholte Teile verwenden, die in Leistung und Zuverlässigkeit neuwertig sind, oder (b) das abgedeckte Gerät durch ein Ersatzprodukt austauschen, das neu oder neuwertig ist in Leistung und Zuverlässigkeit und entspricht funktionell mindestens dem Originalprodukt.
In Anbetracht dieser zweideutigen Formulierung behauptet die Frau, dass die als Ersatz angebotenen Terminals eine „Neigung“ zum Bruch hätten, sodass Apple an den von den Nutzern für den Ersatz gezahlten Beträgen verdiene, und fordert daher Schadensersatz vom Apple-Unternehmen.
Wenn wir uns die Tatsache ansehen, dass diese Frau mehrfach zwei iPhone-Modelle beschädigt hat, können wir natürlich verstehen, dass sie nicht wirklich praktisch ist, aber andererseits sollten auch die von Apple für den AppleCare+-Dienst festgelegten Bedingungen nicht außer Acht gelassen werden .
Ob eine Anlage diesen Vorgang akzeptiert oder nicht, bleibt abzuwarten, eine Schadensersatzgewährung ist jedoch unwahrscheinlich.
