MacBooks sind die zuverlässigsten Laptops und bieten den Verbrauchern die höchste Zufriedenheit, so das Ergebnis einer Studie der renommierten Publikation Consumer Reports aus den USA.
Durch die Befragung von 58.000 Abonnenten, die zwischen 2010 und 2015 Laptops gekauft haben, nach ihren Erfahrungen mit den gekauften Produkten hat Consumer Reports herausgefunden, dass Macs am zuverlässigsten sind und den höchsten Grad an Zufriedenheit bei den Verbrauchern bieten, und das im vierten Jahr in Folge.
20 % derjenigen, die in diesem Zeitraum einen Laptop gekauft haben, geben an, dass ihr Produkt in den ersten drei Nutzungsjahren kaputt gegangen sei, wobei Macs viel seltener kaputt gehen als normale Laptops, und angesichts des Preises war zu erwarten, dass Apple-Produkte mehr kosten zuverlässig.
Obwohl ein MacBook zuverlässiger ist als ein gewöhnlicher Laptop, besteht das Problem darin, dass bei einem Defekt eines solchen Apple-Produkts die Reparaturkosten viel höher sind als bei einem normalen Laptop, was für viele Benutzer ein großes Problem darstellt.
Apple hat, wie schon im vergangenen Jahr, mit Abstand die zuverlässigsten Notebooks – eine Ausfallrate von 10 Prozent in den ersten drei Jahren – mit Abstand von Samsung und Gateway mit 3 Prozent, und der Rest der Branche – darunter Acer, Lenovo, Toshiba, HP, Dell und Asus mit 16-18 Prozent. Windows-Rechner, die mehr als 19 Stunden pro Woche genutzt werden – der Durchschnitt für Windows-Systeme – weisen eine höhere Ausfallrate auf. Apple-Nutzer geben an, ihre Geräte durchschnittlich 20 Stunden pro Woche zu nutzen, das sind 23 Prozent mehr. Mehr Stunden, weniger Ausfälle – was kann man daran nicht mögen?
Unter den konkurrierenden Laptops verfügen Samsung und Gateway über Laptops, deren Zuverlässigkeit näher an der von MacBooks liegt, während die übrigen Hersteller dahinter liegen, und das, obwohl Mac-Benutzer ihre Produkte jede Woche drei weitere Stunden lang nutzen.
In der Praxis zeigt die Studie, dass Macs zwar teurer als gewöhnliche Laptops, aber zuverlässiger sind, aber wenn sie kaputt gehen, ist ein erheblicher Reparaturaufwand erforderlich.
