Letzte Woche habe ich zum ersten Mal mit Ihnen darüber gesprochen Fehler 53, der das iPhone blockiertDies tritt in Situationen auf, in denen unbefugte Reparaturen am Touch ID-Fingerabdruckleser in der Home-Taste des iPhones durchgeführt wurden, und betrifft viele Menschen.
obwohl Apple hat Reparaturen an iPhones genehmigt, bei denen der Fehler 53 auftritt In ihren Apple Stores ist eine Anwaltskanzlei mit der veränderten Einstellung der Menschen in Cupertino nicht so zufrieden und reichte daher eine Klage ein, in der sie 5 Millionen Dollar Schadensersatz für ihre Mandanten forderte.
Darüber hinaus verlangt die Kanzlei dies Als Sicherheit von iOS entfernt werden und dass Apple seine Benutzer ordnungsgemäß vor den Risiken warnt, die Aktualisierungen des iOS-Betriebssystems mit sich bringen, damit sie diese vermeiden können.
Der Anwalt, der die Klage gegen Apple eingereicht hat, behauptet, die Strategie von Apple sei falsch schützen Benutzer mit einer Maßnahme dieser Art zu bestrafen, ist unlogisch, und seine Theorie ist so gut sie nur sein kann, aber es bleibt abzuwarten, ob der Richter, der den Fall leitet, ihm zustimmen wird.
Wenn die Sicherheit das Hauptanliegen war, warum funktionierten die Telefone dann einwandfrei, manchmal mehrere Monate lang, ohne das Software-Update? Fehler 53 tritt nur beim Herunterladen einer neueren Version des Apple-Betriebssystems auf.
Die Wahrheit ist, dass Apple dies beseitigen muss Als Sicherheit von iOS 9, da dies nicht normal ist und die Fähigkeit der Benutzer beeinträchtigt, ihre eigenen Produkte zu geringeren Kosten als den übertriebenen Kosten des Apple-Unternehmens zu reparieren.
Mit der Initiierung des Programms zur Reparatur blockierter iPhone-Terminals mit Fehler 53 hat das Apple-Unternehmen einen ersten Schritt unternommen, um diesen Prozess abzuschließen. Es bleibt jedoch abzuwarten, ob eine Einigung mit dieser Anwaltskanzlei erzielt werden kann.
SEATTLE, WA – Pfau Cochran Vertetis Amala PLLC (PCVA), eine landesweit angesehene Prozessanwaltskanzlei, hat eine Sammelklage gegen Apple, Inc. eingereicht. heute vor einem Bundesgericht als Reaktion auf Apples „Error 53“-iPhone-Kontroverse.
Apple steht wegen seiner Politik der dauerhaften Deaktivierung (eine Praxis, die als „Bricking“ bezeichnet wird) von iPhone 6- und 6 Plus-Geräten in der Kritik, deren Fingerabdrucksensoren beschädigt sind oder deren Hardware durch Drittanbieter-Reparaturgeschäfte ersetzt wurde. Die Telefone werden blockiert, nachdem Benutzer ein Telefonupdate installiert haben. Sobald das Telefon kaputt ist, ist es im Grunde unbrauchbar. „Fehler 53“ bezieht sich auf die Meldung, die Benutzern angezeigt wird, die ihre Telefone nach der Installation des Updates nicht mehr verwenden können.
„Das erste Ziel besteht darin, alle betroffenen iPhone-Kunden wieder mit funktionierenden Telefonen auszustatten, und zwar ohne die überwältigenden Kosten, mit denen Tausende von Menschen derzeit durch Fehlercodes 53 und kaputte Telefone konfrontiert sind“, sagte Darrell Cochran, leitender Anwalt der Klasse Klage. „Das wird den Verbrauchern sofortige Erleichterung verschaffen und am Ende auch Apple helfen“, sagte Cochran.
Apple-Vertreter haben behauptet, die Richtlinie zur Deaktivierung von Telefonen sei eine Sicherheitsmaßnahme, um Benutzer vor der Gefährdung ihrer persönlichen Daten zu schützen. Aber PCVA-Anwalt Cochran akzeptiert die Erklärungen von Apple zu den Sicherheitsmaßnahmen nicht.
„Wenn die Sicherheit das Hauptanliegen war, warum funktionierten die Telefone dann einwandfrei, manchmal mehrere Monate lang, ohne das Software-Update“, fragte Cochran. „Fehler 53 tritt nur beim Herunterladen einer neueren Version des Apple-Betriebssystems auf.“
Cochran sagte, dass Apples Versäumnis, vor den Konsequenzen seines Updates auf Mobiltelefonen zu warnen, einschließlich des Verlusts aller Informationen im Telefon, die Verbraucher in Unmut versetzt.
„Kein Material, das wir von Apple gesehen haben, zeigt, dass sich Ihr Telefon selbst zerstören würde, wenn Sie neue Software auf ein Telefon herunterladen“, sagte Cochran. „Wenn Apple unter welchen Umständen und aus welchem Grund auch immer Ihr Telefon zerstören will, muss es seinen Kunden dies klar und deutlich mitteilen, bevor der Schaden entsteht.“
Laut Cochran wird das Problem dadurch verschärft, wie unangenehm Apples Reaktion auf das Problem war. „Der Fehlercode 53 signalisiert den Tod des Telefons und die Antwort von Apple war: ‚Sie haben keine Optionen; Es fällt nicht unter die Garantie und Sie müssen ein neues Telefon kaufen.''
Wenn Sie Opfer von Apples Fehler 53 geworden sind, wenden Sie sich an das Anwaltsteam von PCVA, um Apple für sein Fehlverhalten zur Verantwortung zu ziehen.
