Apple gibt das Geld für die im AppStore gekauften Anwendungen zurück, natürlich unter bestimmten Bedingungen, auch wenn dies vom Unternehmen nicht gefördert wird und in Rumänien nicht einfach zu bewerkstelligen ist. In anderen Ländern geben die Apple-Anbieter das Geld für die im AppStore gekauften Anwendungen einfach und häufig zurück, und einigen Kunden wird ein Missbrauch vorgeworfen.
Anwendungsentwickler aus Südkorea behaupten, dass viele Benutzer ihre Anwendungen und In-App-Käufe kaufen und dann ihr Geld zurückverlangen. Sie erhalten zwar das Geld für die Inhalte zurück, bleiben aber trotzdem bei ihnen und können sie weiter nutzen, ohne dass die Entwickler die jeweiligen an Kunden verkauften Inhalte löschen oder in irgendeiner Weise sperren können.
Vier große Anwendungsentwickler aus Südkorea sagten einer lokalen Veröffentlichung, dass diese Praxis weit verbreitet sei und dass Apple nichts Ernsthaftes unternehme, um sie zu blockieren. Noch seltsamer ist, dass einige lokale Unternehmen diesen Prozess der Beschaffung kostenloser Inhalte zu einem Geschäft gemacht haben, indem sie nach dem Kauf Geld zurückverlangen.
iPhone-Benutzer missbrauchen die Rückerstattungsrichtlinie für Anwendungen
Da es Unternehmen gibt, die gegründet wurden, um sich dieses System zunutze zu machen, ist klar, dass das Problem der Unternehmen von Apple in Südkorea, und wahrscheinlich nicht nur dort, extrem groß ist. Es besteht die Möglichkeit, dass in anderen Ländern genau das Gleiche mit den AppStore-Anwendungen passieren wird, und diejenigen von Apple scheinen vorerst machtlos zu sein.
Apple behält die volle Kontrolle über die Zahlung von Rückerstattungen für kostenpflichtige mobile Inhalte wie Spiele. Es bestimmt, ob den Verbrauchern Rückerstattungen gewährt werden. Der Inhaltsentwickler kann jedoch gemäß der Rückerstattungsrichtlinie von Apple nicht an dem Prozess teilnehmen. Apple macht nicht einmal Angaben zu den Nutzern, die die Rückerstattung beantragt und erhalten haben, und behauptet, dies diene dem Schutz der Verbraucherrechte. Aus diesem Grund bleibt den Entwicklern nichts anderes übrig, als die Nutzer manuell aufzuspüren und zu prüfen, ob sie die kostenpflichtigen Inhalte, für die sie bereits Rückerstattungen erhalten haben, weiterhin nutzen.
Derzeit gibt es keine Hinweise darauf, dass es in Europa Probleme dieser Art gibt, aber wenn die Unternehmen profitabel sind, ist es nicht schwer zu glauben, dass sie auch hier ausgeweitet werden. Apple erstattet das Geld für Anwendungen und In-App-Käufe mehrfach und mehrere Stunden nach dem Kauf, Google tut dies nur einmal und maximal 2 Stunden nach dem Kauf.
