Eine aktuelle Studie der Columbia Business School ergab, dass Menschen, die ihr iPhone wechseln möchten, dafür alle möglichen Ausreden finden. Genauer gesagt sprechen wir von verschiedenen Unfällen oder größerer Nachlässigkeit beim Schutz der Terminals vor verschiedenen Arten von Vorfällen, die alle ein Upgrade auf ein neueres iPhone-Modell rechtfertigen.
Alles hat mit der menschlichen Psyche zu tun. iPhone-Besitzer suchen nach einer Rechtfertigung für das Geld, das sie für den Kauf eines besseren Modells ausgegeben haben. Die Leute versuchen, eine hinreichend gute Rechtfertigung dafür zu finden, dass sich das Upgrade lohnt, und nicht nur eine ungerechtfertigte Ausgabe des Geldes, das sie gesammelt oder verdient haben.
Von der Zerstörung der Terminals bis hin zu deren Verlust suchen und finden Besitzer von iPhone-Terminals vielfältige Gründe, die den Kauf eines neueren Modells rechtfertigen. Ein großer Teil dieser Rechtfertigungen beruht auf unserer Nachlässigkeit im Umgang mit den Geräten, auch nach dem Kauf nimmt die Sorgfalt gegenüber den Endgeräten erheblich zu.
Der Studie zufolge werden Menschen direkt nach der Veröffentlichung eines neuen iPhone-Modells immer nachlässiger, um den Kauf zu rechtfertigen. Natürlich gilt diese Studie auch für viele andere mobile Endgeräte oder sogar diverse andere Produkte, sie ist also nicht nur auf die iPhone-Endgeräte von Apple beschränkt, obwohl sie dafür gemacht wurde.
„Nachlässigkeit und Vernachlässigung gegenüber vorhandenen Produkten resultieren aus dem Wunsch, die Erlangung von Upgrades zu rechtfertigen, ohne dabei verschwenderisch zu wirken. Eine Reihe von Studien mit tatsächlichen Besitzern einer breiten Palette unterschiedlicher Güter (z. B. langlebige, verbrauchbare, funktionale und hedonische Produkte) und Beweise aus einem realen Datensatz verlorener Apple iPhones zeigen, wie die Verfügbarkeit von Produkt-Upgrades das unbekümmerte Verhalten gegenüber erhöht Besitztümer. Darüber hinaus zeigen die Autoren, dass Produktvernachlässigung bei attraktiven Upgrades ohne bewusste Absicht erfolgen kann.“
