UBER nimmt eine Änderung vor, die zu einem massiven Verlust an Nutzern führen könnte, obwohl sie dazu gedacht ist, die Arbeitsbedingungen der Fahrer in gewissem Maße zu verbessern. UBER hat heute bestätigt, dass Kunden Tipps für Fahrer geben werden, die sie zwischen verschiedenen Standorten transportieren. Die Anwendung wird hierfür eine spezielle Schaltfläche enthalten.
In den Jahren seines Bestehens weigerte sich UBER, einen Knopf einzuführen, der es den Fahrern ermöglichen würde, Trinkgeld zu geben, aber heute scheint es, dass sich die Strategie geändert hat. Angesichts der ständigen Beschwerden von Fahrern, die sagen, dass sie schlecht bezahlt werden, führt UBER die Möglichkeit ein, dem Fahrer Trinkgeld zu geben, wenn ein Kunde mit der Fahrt zufrieden ist.
Zunächst können nur Fahrer in drei amerikanischen Städten Trinkgeld von Kunden sammeln, die UBER nutzen, aber bis Ende Juli werden alle Fahrer auf der Welt in den Genuss dieser Möglichkeit kommen. Ab diesem Zeitpunkt wird sich die Beziehung zwischen dem Kunden und dem UBER-Fahrer radikal ändern, da die meisten Trinkgelder erwarten, genau wie Taxifahrer nach jeder Fahrt.
UBER führt Trinkgeld für Fahrer ein
Einer der Hauptgründe, warum ich angefangen habe, UBER statt klassischer Taxis zu nutzen, ist die fehlende Erwartung, nach jeder Fahrt ein Trinkgeld zu geben. Das Fehlen dieses Moments, in dem man am Ende der Fahrt das Geld aus der Tasche ziehen, es dem Taxifahrer geben muss und dieser einem entweder sagt, dass er kein Wechselgeld hat, oder einem das Geld mit einem Stock zurückgibt , Warten auf das Angebot, das Problem, das UBER fehlte.
Leider werden sich die Dinge ändern und UBER-Fahrer werden die gleichen Erwartungen haben wie Taxifahrer bei Rennen, obwohl die Unterschiede zwischen einem normalen Taxi und einem UBER-Auto nicht riesig sind. In Rumänien ist die Wahrscheinlichkeit, mit Logans zu UBER zu fahren, ähnlich wie bei den Taxis, sehr hoch, und die Autos von UBER Select sind in den meisten Fällen nicht so ausgewählt.
„Trinkgeld gibt es ab heute in Seattle, Minneapolis und Houston. Wir beginnen mit nur drei Städten, damit wir Ihnen und Ihren Fahrern das beste Trinkgelderlebnis bieten können. Wir werden in den nächsten Wochen weitere Städte hinzufügen und bis Ende Juli 3 allen US-Fahrern Trinkgeld zur Verfügung stellen. Selbstverständlich werden die Uber-Servicegebühren niemals von Ihrem Trinkgeld abgezogen.“
Wenn wir hier noch die Tatsache hinzufügen, dass von Ihnen weiterhin Trinkgeld erwartet wird, unterscheidet sich das UBER-Erlebnis nicht vom klassischen Taxi. Ich gehe davon aus, dass UBER-Fahrer beginnen werden, schlechte Bewertungen für Kunden zu hinterlassen, die kein Trinkgeld hinterlassen, und von hier aus wird die ganze Idee von UBER nur noch ein schlechter Witz sein, zumindest denke ich, dass dies in Zukunft in Rumänien passieren wird.
Die neue Funktion wird voraussichtlich 2018 auch in Rumänien eingeführt und könnte folgende Änderungen mit sich bringen:
- Verkürzung der Absagefrist der Rennen auf 2 Minuten;
- Abrechnung von Wartezeiten;
- alle auf der Straße vorgenommenen Routenänderungen werden zu den Gesamtkosten hinzugerechnet;
- ein Zuschlag für die Beförderung von Kindern.
