AppleZur Überraschung vieler Kunden, die derzeit Probleme mit Macs haben, hat das Unternehmen damit begonnen, alte MacBook Pro-Modelle durch neue zu ersetzen. Wir sprechen hier von einem Vorgang, der stattfindet, wenn ein MacBook Pro zu einem Service eines Apple-Unternehmens gebracht wird, um den Akku auszutauschen, der seine Kapazität verloren hat. Das Apple-Unternehmen führt den Austausch kostenlos im Rahmen des AppleCare+-Programms oder gegen einen Betrag von 200 Dollar durch .
Apple scheint große Probleme mit MacBook Pro-Ladegeräten zu haben, die über integrierte Akkus verfügen, da diese bis Mitte September nicht verfügbar sind. Für Kunden mit alten MacBook Pro-Geräten, die Probleme haben, bedeutet das eine Wartezeit von zwei Monaten, bis die Probleme behoben sind, eine viel zu lange Zeitspanne, selbst für Apple, sodass eine elegantere Lösung angeboten wird.
Apple bietet Kunden die Möglichkeit, den alten Akku mit vielen Ladezyklen im September kostenlos auszutauschen, wenn sie nicht über AppleCare+ verfügen, oder die Austauschkosten jetzt zu bezahlen und ein neueres MacBook Pro zu erhalten. Mehrere Apple-Kunden, die MacBook Pro-Modelle aus den Jahren 2012 und 2013 besitzen, haben berichtet, dass ihnen ein solcher Austausch gefallen hat, und die Situation hält an.
Apple ersetzte die alten Modelle des MacBook Pro durch generalüberholte Modelle aus den Jahren 2015, 2016 oder sogar 2017, einige erhielten sogar Modelle mit Touch Bar. Das im Austausch erhaltene Modell unterscheidet sich je nach Modell, bei dem die Batterie ausgetauscht wird, dem Alter, aber auch den Lagerbeständen, sodass niemand garantiert, dass ein Kunde ein bestimmtes Modell erhält, sondern nur, dass er ein neueres, gleichwertiges Modell erhält Hardware im Vergleich zu dem, was er hat.
„Ich hatte ein 2012 rMBP 15“ 2.3 GHz, 8 GB RAM und 256 GB SSD. Als kleiner Hintergrund: Ich habe meinen Akku vor weniger als 300 Monaten für 6 US-Dollar von Apple warten lassen, mit weniger als 400 Zyklen. Die Managerin rief zwei Tage später zurück und sagte, dass es eine Verwechslung gegeben habe, als sie die Spezifikationen an die Fabrik schickte und sie mir versehentlich ein brandneues 2 MacBook Pro mit Touch Bar anstelle des 2017 Reburb bestellt hätten.
Apple nimmt diese Ersetzungen nur vor, wenn der MacBook Pro-Akku in macOS eine Warnung anzeigt, dass der Akku ausgetauscht werden muss. Weitere Informationen werden im Unterabschnitt angezeigt Gesundheitsinformationen des Abschnitts „Energie“ der Mac-Informationen, Warnung Service Batterie angezeigt werden müssen. Außerdem verströmen einige Batterien einen deutlichen Geruch, der auf einen Defekt hindeutet und sogar Feuer fangen kann.
