Microsoft Surface, die gesamte Produktreihe, wurde gestern von einer renommierten amerikanischen Publikation aus der Liste der kaufwürdigen Produkte für Kunden gestrichen. In dieser Veröffentlichung wird angegeben, dass die Microsoft Surface-Serie die schlechteste Zuverlässigkeit für Tablets und Laptops aufweist, wobei 25 % der von Kunden gekauften Produkte innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf im Geschäft kaputt gehen.
Das Microsoft Surface werde dennoch nicht so viele Probleme haben, heißt es bei Microsoft, das Unternehmen zeigte sich von den Ergebnissen dieser Studie enttäuscht. Das Unternehmen Microsoft gibt an, dass die Microsoft Surface-Serie auf der Grundlage eigener Daten, die immer noch genauer sein sollten als die einer Studie, zuverlässiger ist als in der Veröffentlichung dargestellt und wird diese Daten bereitstellen, um die Situation so korrekt wie möglich darzustellen.
Microsoft verteidigt Surface, aber wer glaubt das noch?
Da sich Microsoft Surface in letzter Zeit immer besser verkauft, ist es normal, dass Microsoft auf die in der Veröffentlichung erhobenen Vorwürfe auf diese Weise reagiert. Es wurde erwartet, dass Microsoft sagen würde, dass die Microsoft Surface-Serie viel zuverlässiger sei, als es in der amerikanischen Veröffentlichung heißt, aber das Problem ist, dass dies im Moment wahrscheinlich nur wenige Leute glauben werden.
Microsoft Surface wird von Consumer Reports sehr stark getroffen, und dies wird sich negativ auf die Verkäufe auswirken, sodass Microsoft mit allen Mitteln kämpfen wird, um sich zu schützen.
„Wir sind stolz auf unsere Produkte und die tollen Dinge, die unsere Kunden damit machen.“ Wir stehen fest hinter der Qualität und Zuverlässigkeit der Surface-Gerätefamilie und ich kann Ihnen mit Sicherheit sagen, dass es noch nie einen besseren Zeitpunkt gab, ein Surface zu kaufen.“
