Eine sehr interessante Studie, die kürzlich in den USA durchgeführt wurde, zeigt, dass Smartphone-Benutzer (älter als 2 Jahre) lieber Software-Updates für Produkte erhalten, anstatt die neuesten Modelle zu kaufen. Sie möchten von Herstellern Software-Updates erhalten, die ihnen neue Funktionen bringen, und nicht die neuesten Telefonmodelle kaufen, auch wenn diese älter als 2 Jahre sind.
Software-Updates müssen nicht sehr häufig sein, aber sie müssen wesentliche neue Funktionen bringen, oder zumindest ist es das, was Leute wollen, die bisher alle zwei Jahre ein neues Telefon gekauft haben. Die Studie zeigt, dass diese Verbraucher beginnen, ihre Gewohnheiten zu ändern und es vorziehen, Telefone seltener als zwei Jahre zu kaufen, was sich auf die Hersteller auswirkt.
Die Änderung würde auf der Tatsache basieren, dass Verbraucher Telefone jetzt zum vollen Preis kaufen und sie länger nutzen möchten, weil sie höhere Anschaffungskosten haben. Es gibt Ausnahmen von diesem Trend, wie z iPhone X, aber die Telefone müssen wesentlich besser sein als die Modelle, die sie ersetzen, also ist sogar Apple betroffen und das wurde mit dem iPhone 8 verkauft.
„Wir alle kennen Leute, die immer noch ein 4 oder 5 Jahre altes Smartphone mit sich herumtragen und keinen Grund für ein Upgrade sehen. Verbraucher zahlen den vollen Preis für neue Mobiltelefone, daher behandeln sie Mobiltelefone wie den Kauf eines Computers und behalten sie länger. Durch Software-Upgrades bleiben viele ältere Telefone auf dem neuesten Stand. Sie begannen mit der Vermarktung von Programmen, mit denen Sie Ihr Telefon eintauschen und jedes Mal aktualisieren können, wenn ein neues Telefon eintrifft. Das lindert die Upgrade-Angst, die manche Leute haben.“
Um diesem neuen Trend entgegenzuwirken, haben Hersteller wie Apple Programme für den Ratenverkauf von Telefonen aufgelegt, und sie sind recht erfolgreich, weil Kunden den finanziellen Aufwand, der mit dem Kauf eines neuen Telefons verbunden ist, nicht „spüren“. Allerdings handelt es sich hier um eine Übergangslösung, denn je teurer Mobiltelefone werden, desto zurückhaltender wird der Kauf.
