Oberfläche Pro 4, das berühmte Microsoft-Tablet mit Windows 10, hat für ein Unternehmen, das weltweit mit großen Innovationen aufwartet, ein peinliches Problem. Genauer gesagt scheint das Surface Pro 4 nur dann zu funktionieren, wenn man es für längere Zeit in den Gefrierschrank oder in einen Kühlschrank stellt, sonst kann man es in der Schublade vergessen.
Im Videoclip unten können Sie sehen, wie sich das Problem beim Surface Pro 4 äußert: Auf dem Bildschirm werden zeitweise Bilder angezeigt, was höchstwahrscheinlich auf eine Überhitzung der Grafikkarten zurückzuführen ist. Oder vielleicht ist der Bildschirm schuld, aber es spielt keine Rolle, wo der Fehler liegt, denn der Benutzer kann das Problem nur lösen, indem er das Surface Pro 4 ernsthaft kühlt.
Microsoft behauptet, dass dieses Surface Pro 4-Problem nur weniger als 1 % der Benutzer betrifft und es natürlich nicht durch ein Software-Update behoben werden kann. Microsoft gab außerdem an, die Probleme mit dem Surface Pro 4 und den Kühlschränken von Kunden zu überwachen, die etwas so Dummes und Peinliches für ein so teures Tablet melden.
„Wir prüfen immer noch unsere Optionen. Wir haben im Laufe der Zeit eine Reihe von Anfragen zu anderen Problemen erhalten, die über das Batterieproblem hinausgehen und über das Flackern hinausgehen. Menschen haben unterschiedliche Probleme, aber wenn wir uns die Probleme ansehen, schauen wir uns die häufigsten an.“
Microsoft will das Problem gar nicht erst lösen und verlangt 800 Dollar dafür, dass die Surface-Pro-4-Tablets auch außerhalb des Kühlschranks funktionieren. Dass das Surface Pro 4 Probleme hat, ist nicht verwunderlich, kein Produkt ist perfekt, aber dass Microsoft diese nicht im Rahmen der Garantie lösen will, ist eine ganz andere Situation, die zu einer Klage führen wird, und dann wird das Unternehmen mehr verlieren.
