Vodafone Diese Woche gab es Probleme mit einigen Kunden, die die Brückengebühr für die Überquerung der Fetesti- und Cernavoda-Brücken von der Autobahn A2 nach Constanta bezahlen wollten. Nach Angaben von CNAIR, der National Road Infrastructure Administration Company, konnten einige Kunden von Vodafone die Maut nicht bezahlen, als sie auf der Autobahn A2 fuhren, und der Betreiber erkannte ihre Schuld und fand eine Lösung.
Vodafone zahlte den Gegenwert der Brückenmaut für die Autobahn A2 im Fall von 92 Kunden, die laut CNAIR die Zahlungsstelle passierten, ohne den Gegenwert der Maut per SMS bezahlen zu können. Warum die Brückenmaut auf der Autobahn A2 nicht per SMS bezahlt werden konnte, erklärte Vodafone nicht, nach der Identifizierung der Autos, für die die Zahlung nicht registriert wurde, zahlte der Betreiber jedoch den Gegenwert der Maut.
Vodafone: Probleme beim Bezahlen der Maut auf der Autobahn A2
Vodafone wurden diese Probleme zunächst nicht vorgeworfen, der Präsident der Abgeordnetenkammer, Liviu Dragnea, erklärte auf Facebook, er habe Nachrichten von Leuten erhalten, die sagen, dass eine Zahlung per SMS unmöglich sei, aber einige glaubten das Digi Mobil das wäre das Problem. In Wirklichkeit wurden die Leute von Vodafone für die Unmöglichkeit verantwortlich gemacht, die Brückenmaut auf der Autobahn A2 zu zahlen, und wenn sie das Problem nicht gelöst hätten, hätten die Leute, die nicht zahlten, zu Hause Bußgelder erhalten.
„Nach der Analyse der Probleme im Vodafone-Netz vom 01.05.2018 wurde festgestellt, dass 92 der Nutzer, die die Gebühr für die Überquerung der Fetești- und Cernavodă-Brücken per SMS bezahlen wollten, dies aufgrund technischer Probleme nicht tun konnten Sie haben nicht versucht, einen anderen Händler anzurufen. In dieser Situation wurde den betreffenden Nutzern ein Bußgeld auferlegt, weshalb CNAIR SA die 92 Mautstellen identifizierte und aktivierte und Vodafone Rumänien die Zahlung ihres Wertes übernahm, ohne den Kunden Gebühren zu berechnen. CNAIR SA schätzt die Art und Weise, wie VODAFONE ROMANIA beschlossen hat, diese Situation zu lösen, aber auch die Schnelligkeit dieses Mobilfunkbetreibers, das am 1. Mai aufgetretene Problem zu beheben.“
Vodafone hat nicht gesagt, was mit denen passieren wird, die die Überbrückungsgebühr an einer Tankstelle bezahlt haben, wurden aber als Passanten ohne Bezahlung identifiziert, was durchaus möglich ist, da das CNAIR-System manchmal Probleme mit der Erkennung korrekter Zahlungen per SMS hat. Das Gute daran ist, dass Vodafone dennoch seine Schuld eingestanden und sich bereit erklärt hat, den Wert der nicht gesendeten SMS zu zahlen. Der Betrag selbst ist nicht groß, aber die Geste zählt am meisten.
