Apple hat eine neue Klage gegen ihn eröffnet, und dieses Mal handelt es sich um eine Sammelklage, in der Tausende von Eigentümern von MacBook Pro mit Touch Bar Sie beschweren sich über die Qualität der Produkte. Konkret ist der neue Butterfly-Mechanismus für die MacBook-Pro-Tastatur mit Touch Bar sehr schlecht durchdacht und geht leicht kaputt, Kunden wünschen sich von Apple eine kostenlose Reparatur und Entschädigung.
Das MacBook Pro mit Touch Bar ist nicht das einzige betroffene Modell, auch das 12-Zoll-MacBook hat das gleiche Problem: Die Tasten gehen kaputt, wenn Staub oder Schmutz darunter gelangt. Das Problem ist, dass der neue Butterfly-Mechanismus für die Tastatur so komplex ist, dass die Behebung der Probleme nach Ablauf der Garantie teuer ist.
Apple: RIESIGE Klage wegen defekter MacBooks
Diejenigen, die die Klage gegen Apple eröffnet haben, sagen, dass die Amerikaner gewusst hätten, dass die Tastaturen schlecht sind, zumal die ersten Beschwerden kurz nach der Markteinführung des 12-Zoll-MacBook aufkamen. Darüber hinaus empfahl Apple die Verwendung von Druckluft, um die Tasten von Schmutz zu befreien, wusste jedoch, dass die Lösung nicht funktionierte.
„Apples Butterfly-Tastatur und MacBook werden so hergestellt und zusammengebaut, dass Tastenanschläge nicht registriert werden, wenn sich minimale Mengen Staub oder Schmutz unter oder um eine Taste ansammeln. Der Tastaturdefekt beeinträchtigt die Kernfunktionalität des MacBook. Aufgrund des Defekts sind Verbraucher, die ein MacBook gekauft haben, ständig mit der Gefahr konfrontiert, dass die Tasten nicht reagieren und die Tastatur ausfällt.“
Interessanterweise hat Apple 2016 ein Patent für staub- und kratzfeste MacBook-Tastaturen angemeldet und war sich der Probleme also bewusst. Niemand weiß, wie es sich dabei auswirken wird, zumal das MacBook Pro mit Touch Bar erst nach der Patentanmeldung auf den Markt kam und so den betroffenen Kunden eine Entschädigung zahlen konnte.
